{"id":56262,"date":"2019-05-23T11:38:25","date_gmt":"2019-05-23T09:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.helpyourrobot.de\/information-sur-la-protection-des-donnees\/"},"modified":"2024-01-19T23:47:09","modified_gmt":"2024-01-19T22:47:09","slug":"information-sur-la-protection-des-donnees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helpyourrobot.de\/fr\/information-sur-la-protection-des-donnees\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<style>\n\/* Gestaltung der Datenschutzseite.\n *\n * Neutral in Schwarz und Grau, damit dasselbe Blatt auf beiden Shops traegt\n * und mit keiner Markenfarbe streitet. Keine Schrift von aussen: die\n * Schriftfamilie wird geerbt. Eine eigene zu laden hiesse, den Kontakt zu\n * einem Schrifthost zurueckzuholen, den wir am 25.08.2026 gerade beendet\n * haben. *\/\n.ds-inhalt{line-height:1.7;color:#1c1c1c}\n.ds-inhalt h1{font-size:1.75em;font-weight:700;line-height:1.2;\n  margin:0 0 .2em;color:#111}\n.ds-inhalt h2{font-size:1.32em;font-weight:700;line-height:1.25;\n  margin:2.2em 0 .5em;padding-top:1.1em;border-top:1px solid #ddd;color:#111}\n.ds-inhalt h3{font-size:1.08em;font-weight:700;margin:1.7em 0 .35em;color:#111}\n.ds-inhalt h4{font-size:1em;font-weight:700;margin:1.3em 0 .3em;color:#111}\n.ds-inhalt p{margin:.75em 0}\n.ds-inhalt ul{margin:.6em 0 .6em 1.2em;padding-left:.6em}\n\/* Nummerierte Klauseln: die Zahl ist Verweisziel, nicht Schmuck --\n * die AGB verweisen mit '\u00a7 6 Abs. 2' auf genau diese Nummern. *\/\n.ds-inhalt ol{margin:.6em 0 .6em 1.2em;padding-left:.9em}\n.ds-inhalt ol > li{margin:.45em 0;padding-left:.15em}\n.ds-inhalt li{margin:.3em 0}\n.ds-inhalt strong{font-weight:700;color:#000}\n.ds-inhalt code{font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;\n  font-size:.88em;background:#f3f3f3;border:1px solid #e2e2e2;border-radius:3px;\n  padding:.05em .32em;word-break:break-word}\n.ds-tabelle{overflow-x:auto;border:1px solid #ddd;border-radius:6px;margin:1.2em 0}\n.ds-inhalt table{border-collapse:collapse;width:100%;min-width:30em;\n  font-size:.94em;margin:0}\n.ds-inhalt th,.ds-inhalt td{border-bottom:1px solid #e6e6e6;\n  padding:.6em .8em;text-align:left;vertical-align:top}\n.ds-inhalt thead th{background:#f4f4f4;font-weight:700;font-size:.85em;\n  letter-spacing:.03em;text-transform:uppercase;color:#555;border-bottom:1px solid #ddd}\n.ds-inhalt tbody tr:last-child td{border-bottom:0}\n<\/style>\n<div class=\"ds-inhalt\">\n<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 ao\u00fbt 2026<\/strong><\/p>\n<h2>1. Responsable du traitement<\/h2>\n<p>HelpYourRobot<br \/>Dr.-Ing. Stefan St\u00fcmper<br \/>Pappenbergerstra\u00dfe 17<br \/>85072 Eichst\u00e4tt<br \/>Allemagne<br \/>T\u00e9l\u00e9phone : +49 151 2323 3135<br \/>Courriel : Kontakt@HelpYourRobot.de<\/p>\n<p>Nous n&rsquo;avons pas d\u00e9sign\u00e9 de d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es ; les conditions de l&rsquo;art. 37 du RGPD et du \u00a7 38 de la loi f\u00e9d\u00e9rale allemande sur la protection des donn\u00e9es (BDSG) ne sont pas r\u00e9unies.<\/p>\n<h2>2. Principes<\/h2>\n<p>Nous ne traitons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;exploitation de la boutique ou lorsque vous y avez consenti. Les bases juridiques sont les suivantes :<\/p>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Art. 6, \u00a7 1, point b), du RGPD<\/td>\n<td>contrat et mesures pr\u00e9contractuelles \u2014 commande, compte client, exp\u00e9dition<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Art. 6, \u00a7 1, point c), du RGPD<\/td>\n<td>obligations l\u00e9gales \u2014 en particulier la conservation pr\u00e9vue par le droit commercial et fiscal<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Art. 6, \u00a7 1, point f), du RGPD<\/td>\n<td>int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes \u2014 s\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;exploitation, pr\u00e9vention des abus, diffusion du site, mesure d&rsquo;audience interne<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Art. 6, \u00a7 1, point a), du RGPD, \u00a7 25, al. 1, TDDDG<\/td>\n<td>consentement \u2014 statistiques et publicit\u00e9 via Google<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><strong>Tout ce qui n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire au fonctionnement de la boutique repose sur votre consentement.<\/strong> Celui-ci est facultatif et peut \u00eatre retir\u00e9 \u00e0 tout moment avec effet pour l&rsquo;avenir ; la lic\u00e9it\u00e9 du traitement effectu\u00e9 jusque-l\u00e0 n&rsquo;en est pas affect\u00e9e.<\/p>\n<h2>3. H\u00e9bergement, diffusion et envoi de courriels<\/h2>\n<p>Le site, la base de donn\u00e9es et l&rsquo;envoi de courriels sont assur\u00e9s par<\/p>\n<p><strong>Hostinger International Ltd.<\/strong>, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre<\/p>\n<p>en qualit\u00e9 de sous-traitant au sens de l&rsquo;art. 28 du RGPD. Le contrat de sous-traitance fait partie des conditions d&rsquo;utilisation et n&rsquo;a pas \u00e0 \u00eatre conclu s\u00e9par\u00e9ment ; pour les transferts hors de l&rsquo;EEE, il comporte les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne (module deux ou trois).<\/p>\n<p>Afin d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer la diffusion, un cache (CDN) du m\u00eame prestataire est plac\u00e9 devant le serveur. Les confirmations de commande et d&rsquo;exp\u00e9dition ainsi que les r\u00e9ponses aux demandes sont envoy\u00e9es via son service SMTP.<\/p>\n<p>Le serveur de ce site se trouve \u00e0 <strong>Francfort-sur-le-Main, en Allemagne<\/strong>. Les donn\u00e9es contractuelles et d&rsquo;assistance r\u00e9sultant de notre contrat d&rsquo;h\u00e9bergement peuvent, selon les indications du prestataire lui-m\u00eame, \u00eatre \u00e9galement trait\u00e9es sur ses autres sites \u2014 sont cit\u00e9s le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Lituanie et Chypre. Les clauses contractuelles types mentionn\u00e9es ci-dessus s&rsquo;appliquent \u00e0 ces transferts hors de l&rsquo;EEE. <strong>Vos donn\u00e9es de commande, de client et d&rsquo;acc\u00e8s ne sont pas concern\u00e9es ; elles r\u00e9sident sur le serveur de ce site.<\/strong><\/p>\n<h2>4. Donn\u00e9es d&rsquo;acc\u00e8s<\/h2>\n<p>\u00c0 chaque consultation, votre navigateur transmet des donn\u00e9es techniquement n\u00e9cessaires que le serveur enregistre : adresse IP, date et heure, adresse appel\u00e9e, volume de donn\u00e9es transmis, code d&rsquo;\u00e9tat, page de provenance et identifiant du navigateur. La finalit\u00e9 est la diffusion de la page, la s\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;exploitation et la recherche d&rsquo;erreurs (art. 6, \u00a7 1, point f), du RGPD).<\/p>\n<p>Les journaux d&rsquo;acc\u00e8s du site sont disponibles pendant <strong>sept jours<\/strong> puis supprim\u00e9s ; ceux du serveur de messagerie pendant <strong>30 jours<\/strong>. Aucune conservation plus longue n&rsquo;a lieu \u2014 elle ne serait techniquement possible qu&rsquo;au moyen d&rsquo;une journalisation propre, que nous n&rsquo;exploitons pas.<\/p>\n<h2>5. Cookies, stockage local et votre consentement<\/h2>\n<p>Des informations sont enregistr\u00e9es sur votre terminal ou y sont lues. Dans la mesure o\u00f9 cela n&rsquo;est pas <strong>strictement n\u00e9cessaire<\/strong> pour fournir le service que vous avez express\u00e9ment demand\u00e9, cela n&rsquo;a lieu qu&rsquo;avec votre consentement au sens du \u00a7 25, al. 1, du TDDDG.<\/p>\n<p>Nous g\u00e9rons le consentement au moyen de <strong>Borlabs Cookie<\/strong> (Borlabs GmbH, R\u00fcbenkamp 32, 22305 Hambourg, Allemagne). Vous pouvez modifier ou retirer votre choix \u00e0 tout moment au moyen du lien <strong>Param\u00e8tres des cookies<\/strong> situ\u00e9 en pied de page.<\/p>\n<h3>5.1 Sans consentement \u2014 strictement n\u00e9cessaires<\/h3>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>D\u00e9signation<\/th>\n<th>Finalit\u00e9<\/th>\n<th>Dur\u00e9e de conservation<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><code>borlabs-cookie<\/code>, <code>borlabs-cookie-gcs<\/code><\/td>\n<td>enregistre votre d\u00e9cision relative au consentement<\/td>\n<td>60 jours<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><code>wp-wpml_current_language<\/code><\/td>\n<td>m\u00e9morise la langue choisie<\/td>\n<td>session<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><code>woocommerce_cart_hash<\/code>, <code>woocommerce_items_in_cart<\/code>, <code>wp_woocommerce_session_*<\/code><\/td>\n<td>panier et session de la boutique<\/td>\n<td>session, jusqu&rsquo;\u00e0 2 jours<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><code>wc_cart_hash_<em><\/code>, <code>wc_fragments_<\/em><\/code>, <code>wc_cart_created<\/code> (stockage local)<\/td>\n<td>affichage du panier sans rechargement<\/td>\n<td>jusqu&rsquo;\u00e0 la fermeture du navigateur<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><code>wordpress_logged_in_<em><\/code>, <code>wordpress_sec_<\/em><\/code><\/td>\n<td>connexion au compte client<\/td>\n<td>session ou jusqu&rsquo;\u00e0 la d\u00e9connexion<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><strong>Au-del\u00e0, rien n&rsquo;est enregistr\u00e9 et aucun contact n&rsquo;est \u00e9tabli avec un tiers avant votre d\u00e9cision<\/strong> \u2014 aucun autre cookie, aucun stockage local, aucun appel \u00e0 un serveur externe.<\/p>\n<h3>5.2 Uniquement avec consentement<\/h3>\n<p>Les statistiques et la publicit\u00e9 selon le point 9, ainsi que la carte selon le point 10.<\/p>\n<h2>6. Commande, compte client, paiement et exp\u00e9dition<\/h2>\n<h3>6.1 Commande et facturation<\/h3>\n<p>Pour une commande, nous traitons votre nom, l&rsquo;adresse de facturation et de livraison, l&rsquo;adresse \u00e9lectronique, le cas \u00e9ch\u00e9ant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, les marchandises command\u00e9es avec leur configuration ainsi que les donn\u00e9es de paiement et d&rsquo;exp\u00e9dition (art. 6, \u00a7 1, point b), du RGPD ; conservation au titre de l&rsquo;art. 6, \u00a7 1, point c), du RGPD combin\u00e9 au \u00a7 147 du code fiscal allemand et au \u00a7 257 du code de commerce allemand).<\/p>\n<p>La boutique fonctionne avec <strong>WooCommerce<\/strong>. Les factures et bons de livraison sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par <strong>WooCommerce German Market<\/strong> (MarketPress) <strong>sur notre propre serveur<\/strong> ; aucune donn\u00e9e n&rsquo;est transmise \u00e0 des tiers \u00e0 cette occasion.<\/p>\n<p><strong>Transmission \u00e0 notre comptabilit\u00e9 :<\/strong> pour la tenue des comptes, nous transmettons des donn\u00e9es de facturation \u2014 num\u00e9ro de facture, montant, taxe, mode de paiement, nom et adresse du client \u2014 \u00e0 <strong>lexoffice<\/strong>, exploit\u00e9 par Haufe-Lexware GmbH &amp; Co. KG, Munzinger Stra\u00dfe 9, 79111 Fribourg, Allemagne. La base juridique est l&rsquo;art. 6, \u00a7 1, point c), du RGPD combin\u00e9 aux obligations d&rsquo;enregistrement du droit commercial et fiscal. Un contrat de sous-traitance au sens de l&rsquo;art. 28 du RGPD a \u00e9t\u00e9 conclu avec Haufe-Lexware GmbH &amp; Co. KG.<\/p>\n<h3>6.2 Compte client<\/h3>\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er un compte client, mais vous n&rsquo;y \u00eates pas tenu. Il conserve vos donn\u00e9es de base et l&rsquo;historique de vos commandes jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous le supprimiez.<\/p>\n<h3>6.3 Paiement<\/h3>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Mode de paiement<\/th>\n<th>Prestataire<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Carte<\/td>\n<td>WooPayments, exploit\u00e9 par Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, avec Stripe, Inc., \u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Apple Pay<\/td>\n<td>Apple Inc., Cupertino, \u00c9tats-Unis \u2014 le paiement est trait\u00e9 via WooPayments ; Apple a connaissance de l&rsquo;appareil et de l&rsquo;op\u00e9ration de paiement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google Pay<\/td>\n<td>Google LLC, Mountain View, \u00c9tats-Unis \u2014 de m\u00eame via WooPayments<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Klarna<\/td>\n<td>Klarna Bank AB (publ), Stockholm<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>PayPal<\/td>\n<td>PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Virement instantan\u00e9 \/ virement bancaire<\/td>\n<td>aucune transmission \u00e0 un prestataire de paiement ; le cr\u00e9dit est effectu\u00e9 sur notre compte aupr\u00e8s de N26 Bank AG, Berlin<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><strong>Klarna proc\u00e8de \u00e0 une v\u00e9rification avant l&rsquo;acceptation.<\/strong> Si vous choisissez un mode de paiement Klarna, Klarna effectue sous sa propre responsabilit\u00e9 une v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 et de solvabilit\u00e9, puis d\u00e9cide de mani\u00e8re automatis\u00e9e si le mode de paiement est propos\u00e9 et \u00e0 quelles conditions. Nous n&rsquo;avons connaissance que du r\u00e9sultat, non des donn\u00e9es sous-jacentes, et n&rsquo;avons aucune influence sur cette d\u00e9cision. Klarna informe des d\u00e9tails \u2014 y compris les organismes de renseignement de cr\u00e9dit concern\u00e9s et votre droit d&rsquo;exprimer votre point de vue \u2014 dans ses propres informations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Nous n&rsquo;enregistrons <strong>aucune donn\u00e9e de carte compl\u00e8te<\/strong>. Les prestataires sont responsables du traitement de mani\u00e8re ind\u00e9pendante pour ce qui concerne le traitement des paiements.<\/p>\n<h3>6.4 Exp\u00e9dition<\/h3>\n<p>Pour la livraison, nous communiquons votre nom, l&rsquo;adresse de livraison et \u2014 dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;avis de passage \u2014 votre adresse \u00e9lectronique ou votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 <strong>DHL<\/strong> ou <strong>DPD<\/strong>. Pour les livraisons vers des pays tiers, en particulier vers la Suisse, nous transmettons en outre les indications n\u00e9cessaires \u00e0 la d\u00e9claration en douane. Pour le suivi des envois, nous utilisons<\/p>\n<p><em>Advanced Shipment Tracking for WooCommerce<\/em>.<\/p>\n<h2>7. Configuration du produit<\/h2>\n<p>Nos rampes sont fabriqu\u00e9es sur mesure. Les dimensions et options saisies dans le configurateur sont enregistr\u00e9es avec la commande et exploit\u00e9es pour la fabrication (art. 6, \u00a7 1, point b), du RGPD).<\/p>\n<h2>8. Prise de contact et formulaires<\/h2>\n<p>Lorsque vous nous contactez au moyen d&rsquo;un formulaire, par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone, nous traitons vos indications afin de traiter votre demande (art. 6, \u00a7 1, points b) ou f), du RGPD). Pour nous prot\u00e9ger des envois automatis\u00e9s, nous utilisons un proc\u00e9d\u00e9 fonctionnant enti\u00e8rement sur notre serveur et qui <strong>ne transmet aucune donn\u00e9e \u00e0 des tiers<\/strong>. Aucun service de captcha n&rsquo;est utilis\u00e9.<\/p>\n<h2>9. Mesure d&rsquo;audience et publicit\u00e9<\/h2>\n<p><strong>Ces services ne sont charg\u00e9s qu&rsquo;apr\u00e8s votre consentement<\/strong> (art. 6, \u00a7 1, point a), du RGPD, \u00a7 25, al. 1, du TDDDG). Avant votre d\u00e9cision, aucun contact avec Google n&rsquo;est \u00e9tabli.<\/p>\n<h3>9.1 Google Analytics et Google Ads<\/h3>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Service<\/th>\n<th>Identifiant<\/th>\n<th>Finalit\u00e9<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Google Analytics 4<\/td>\n<td><code>G-NZPC1Y4ETB<\/code><\/td>\n<td>mesure d&rsquo;audience : quelles pages sont consult\u00e9es, d&rsquo;o\u00f9 viennent les visiteurs, quelles \u00e9tapes conduisent \u00e0 une commande<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google Ads<\/td>\n<td><code>AW-737042302<\/code><\/td>\n<td>mesure du succ\u00e8s de nos annonces et constitution d&rsquo;audiences pour le remarketing<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Sur la version allemande, les deux sont int\u00e9gr\u00e9s via <strong>Google Tag Manager<\/strong> \u2014 un outil de gestion qui ne d\u00e9pose lui-m\u00eame aucun cookie et qui est diffus\u00e9 depuis notre propre serveur ; sur les versions anglaise, fran\u00e7aise et espagnole, l&rsquo;int\u00e9gration est directe. Dans les deux cas, uniquement apr\u00e8s votre consentement.<\/p>\n<p>Des cookies sont alors d\u00e9pos\u00e9s et des donn\u00e9es \u2014 dont votre adresse IP tronqu\u00e9e, des informations sur l&rsquo;appareil et le navigateur ainsi que votre comportement sur le site \u2014 sont transmises \u00e0 Google, le cas \u00e9ch\u00e9ant vers les <strong>\u00c9tats-Unis<\/strong> ; voir le point 12.<\/p>\n<p>Nous utilisons le <strong>mode consentement de Google<\/strong> : votre d\u00e9cision est transmise \u00e0 Google et y d\u00e9termine si des cookies peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s et des donn\u00e9es utilis\u00e9es \u00e0 des fins publicitaires.<\/p>\n<h3>9.2 Notre propre comptage des visiteurs<\/h3>\n<p>Nous exploitons <strong>notre propre comptage des visiteurs, fonctionnant sur notre serveur<\/strong>. Il enregistre les pages consult\u00e9es, la page de provenance, la taille de l&rsquo;\u00e9cran, le type d&rsquo;appareil ainsi que les dimensions et options choisies dans le configurateur. <strong>Votre adresse IP est tronqu\u00e9e avant l&rsquo;enregistrement<\/strong> ; un pseudonyme est enregistr\u00e9. Les saisies effectu\u00e9es dans des champs de formulaire tels que le nom, l&rsquo;adresse \u00e9lectronique, l&rsquo;adresse postale ou le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ne sont express\u00e9ment <strong>pas<\/strong> transmises.<\/p>\n<p><strong>Rien n&rsquo;est \u00e0 cette occasion enregistr\u00e9 sur votre terminal ni lu depuis celui-ci<\/strong> \u2014 le comptage travaille uniquement \u00e0 partir des donn\u00e9es que votre navigateur transmet de toute fa\u00e7on \u00e0 chaque consultation. La base juridique est notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 une mesure d&rsquo;audience interne et \u00e9conome en donn\u00e9es (art. 6, \u00a7 1, point f), du RGPD) ; le \u00a7 25 du TDDDG ne s&rsquo;applique pas, car aucun acc\u00e8s \u00e0 votre terminal n&rsquo;a lieu.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es ne quittent pas notre serveur. Nous supprimons les consultations individuelles apr\u00e8s 7 jours et les donn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es apr\u00e8s 14 jours ; les statistiques agr\u00e9g\u00e9es sans lien avec une personne sont conserv\u00e9es jusqu&rsquo;\u00e0 400 jours. Vous pouvez vous opposer \u00e0 ce traitement au titre de l&rsquo;art. 21 du RGPD.<\/p>\n<h3>9.3 Origine des clics publicitaires<\/h3>\n<p>Si vous arrivez chez nous via une annonce, nous enregistrons, apr\u00e8s votre consentement, les param\u00e8tres de l&rsquo;adresse appel\u00e9e (par exemple <code>gclid<\/code>, <code>utm_source<\/code>) afin de pouvoir attribuer la commande \u00e0 la bonne campagne. L&rsquo;enregistrement a lieu sur notre serveur.<\/p>\n<h3>9.4 Transmission des achats depuis notre serveur<\/h3>\n<p>Lorsque vous finalisez une commande, notre serveur communique l&rsquo;achat directement \u00e0 Google Analytics \u2014 en plus du message envoy\u00e9 par votre navigateur. La raison est technique : lors du paiement, vous \u00eates souvent redirig\u00e9 vers la page d&rsquo;un prestataire de paiement, et le message du navigateur se perd r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 cette occasion. Rien n&rsquo;est compt\u00e9 deux fois : les deux messages portent le m\u00eame num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<p><strong>Cela n&rsquo;a lieu que si vous avez consenti \u00e0 la mesure d&rsquo;audience.<\/strong> En l&rsquo;absence de consentement, rien n&rsquo;est enregistr\u00e9 avec votre commande et rien n&rsquo;est envoy\u00e9 \u00e0 Google.<\/p>\n<p>Sont transmis :<\/p>\n<ul>\n<li>votre num\u00e9ro de commande \u2014 il sert \u00e0 l&rsquo;attribution et \u00e9vite les doubles comptages<\/li>\n<li>le montant de l&rsquo;achat, la TVA incluse, les frais de port et la devise<\/li>\n<li>pour chaque article, sa r\u00e9f\u00e9rence, sa d\u00e9signation, sa quantit\u00e9 et son prix<\/li>\n<li>les identifiants sous lesquels Google enregistre votre visite et qui existent<br \/>d\u00e9j\u00e0 aupr\u00e8s du service de mesure<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ne sont pas transmis : votre nom, votre adresse \u00e9lectronique, votre adresse postale, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et vos donn\u00e9es de paiement. Votre adresse IP ne parvient pas non plus \u00e0 Google par cette voie<\/strong> \u2014 le message part de notre serveur et non de votre terminal. Rien n&rsquo;est enregistr\u00e9 ni lu sur votre terminal pour cette transmission.<\/p>\n<p>La base juridique est votre consentement au sens de l&rsquo;art. 6, \u00a7 1, point a) du RGPD. Vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment via les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 ; la transmission cessera alors pour les commandes futures. Le point 12 s&rsquo;applique par analogie aux transferts vers les \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<h2>10. Google Maps<\/h2>\n<p>Sur nos <strong>pages de contact<\/strong>, nous int\u00e9grons dans les quatre versions linguistiques une carte de <strong>Google Maps<\/strong> (Google Ireland Limited) afin que vous puissiez trouver notre emplacement. Elle n&rsquo;est charg\u00e9e <strong>qu&rsquo;apr\u00e8s votre consentement<\/strong> ; auparavant, vous voyez un espace r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 sa place. Lors du chargement, Google prend connaissance de votre adresse IP et peut d\u00e9poser des cookies.<\/p>\n<h2>11. Avis<\/h2>\n<h3>11.1 Avis clients Google<\/h3>\n<p>Une fois la commande finalis\u00e9e, nous vous proposons sur la confirmation de commande de participer aux <strong>Avis clients Google<\/strong>. <strong>Uniquement si vous y consentez express\u00e9ment<\/strong>, nous transmettons votre adresse \u00e9lectronique, le num\u00e9ro de commande, la date de livraison pr\u00e9vue, le pays de livraison et les articles command\u00e9s \u00e0 Google Ireland Limited. Google vous envoie alors une invitation \u00e0 donner votre avis. La base juridique est votre consentement au sens de l&rsquo;art. 6, \u00a7 1, point a), du RGPD ; vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment. Si vous ne participez pas, rien n&rsquo;est transmis.<\/p>\n<h3>11.2 Affichage des avis existants<\/h3>\n<p>Sur notre page d&rsquo;accueil, nous affichons les avis Google concernant notre entreprise. <strong>Aucune connexion \u00e0 Google ou \u00e0 un autre tiers n&rsquo;est \u00e9tablie lors de la consultation de la page<\/strong>, et aucun cookie n&rsquo;est d\u00e9pos\u00e9 \u00e0 cette fin : notre serveur r\u00e9cup\u00e8re lui-m\u00eame les avis <strong>une fois par jour<\/strong> aupr\u00e8s de Google et les enregistre. Votre navigateur les charge ensuite comme n&rsquo;importe quel autre texte de notre page.<\/p>\n<p>Pour la m\u00eame raison, nous n&rsquo;affichons <strong>pas<\/strong> les photos de profil des auteurs d&rsquo;avis, mais leurs initiales \u2014 les images seraient h\u00e9berg\u00e9es chez Google et leur affichage \u00e9tablirait de nouveau une connexion vers ce dernier.<\/p>\n<p>L&rsquo;affichage ne requiert donc <strong>pas<\/strong> de consentement ; il est visible sans accord. Aucun prestataire d&rsquo;affichage d&rsquo;avis n&rsquo;est plus utilis\u00e9.<\/p>\n<h2>12. Transferts vers des pays tiers<\/h2>\n<p>Des donn\u00e9es peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es vers les <strong>\u00c9tats-Unis<\/strong> aux destinataires suivants. Le 10 juillet 2023, la Commission europ\u00e9enne a adopt\u00e9 une d\u00e9cision d&rsquo;ad\u00e9quation pour les \u00c9tats-Unis (<strong>EU-US Data Privacy Framework<\/strong>) ; un niveau de protection reconnu existe ainsi pour les entreprises certifi\u00e9es.<\/p>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Destinataire<\/th>\n<th>Pour quoi<\/th>\n<th>Sur quoi repose le transfert<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Google LLC<\/td>\n<td>mesure d&rsquo;audience, publicit\u00e9, carte, avis clients, donn\u00e9es produits, Google Pay<\/td>\n<td>Google LLC d\u00e9clare respecter les principes du DPF ; en compl\u00e9ment, votre consentement au sens de l&rsquo;art. 49, \u00a7 1, point a), du RGPD, dans la mesure o\u00f9 le traitement requiert un consentement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stripe, Inc.<\/td>\n<td>paiement par carte via WooPayments<\/td>\n<td>Stripe d\u00e9clare respecter l&rsquo;EU-US DPF <strong>et<\/strong> s&rsquo;appuie en outre sur les <strong>clauses contractuelles types<\/strong> au sens de l&rsquo;art. 46, \u00a7 2, point c), du RGPD ; le cocontractant est Stripe Payments Europe Ltd., Dublin<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Apple Inc.<\/td>\n<td>Apple Pay<\/td>\n<td>clauses contractuelles types ou DPF, selon l&rsquo;\u00e9tat de la certification<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Ne sont pas \u00e9tablis aux \u00c9tats-Unis et ne sont donc pas concern\u00e9s ici :<\/p>\n<p><strong>PayPal (Europe)<\/strong> (Luxembourg), <strong>Klarna Bank AB<\/strong> (Su\u00e8de), <strong>Hostinger<\/strong> (Chypre) et <strong>Haufe-Lexware<\/strong> (Allemagne).<\/p>\n<p><strong>Ce \u00e0 quoi cela vous expose :<\/strong> aux \u00c9tats-Unis, des autorit\u00e9s publiques peuvent, sous certaines conditions, acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sans que les personnes concern\u00e9es r\u00e9sidant dans l&rsquo;UE disposent contre cela d&rsquo;une protection juridique comparable aux standards europ\u00e9ens. Vous recevez \u00e9galement cette information dans la fen\u00eatre de consentement, avant de d\u00e9cider.<\/p>\n<h2>13. Notre page Facebook<\/h2>\n<p>Nous exploitons une page d&rsquo;entreprise sur <strong>Facebook<\/strong> (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin). Si vous consultez cette page, Meta traite vos donn\u00e9es sous sa propre responsabilit\u00e9 et selon ses propres conditions ; nous n&rsquo;avons aucune influence \u00e0 cet \u00e9gard et n&rsquo;avons pas acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es d&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>Pour les <strong>statistiques de page<\/strong> \u2014 les donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es indiquant \u00e0 quelle fr\u00e9quence et par quels groupes la page est consult\u00e9e \u2014 nous sommes responsables conjointement avec Meta (art. 26 du RGPD). Nous ne recevons que des analyses, aucune donn\u00e9e individuelle. La base juridique est notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 la pr\u00e9sentation de notre offre (art. 6, \u00a7 1, point f), du RGPD).<\/p>\n<p><strong>Rien de Facebook n&rsquo;est int\u00e9gr\u00e9 sur ce site.<\/strong> Aucun contenu Facebook n&rsquo;est charg\u00e9 et aucun cookie Facebook n&rsquo;est d\u00e9pos\u00e9 \u2014 ni avant ni apr\u00e8s un consentement. Le traitement ne commence que lorsque vous consultez vous-m\u00eame la page Facebook.<\/p>\n<h2>14. Donn\u00e9es produits transmises \u00e0 Google<\/h2>\n<p>Nous transmettons notre catalogue de produits \u2014 d\u00e9signations, prix, images, disponibilit\u00e9 et frais de port \u2014 sous forme de flux de donn\u00e9es au <strong>Google Merchant Center<\/strong>, afin que nos articles apparaissent dans la recherche Google et dans les annonces Shopping. <strong>Il ne contient aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel concernant les visiteurs.<\/strong><\/p>\n<h2>15. Destinataires de vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Les organismes suivants re\u00e7oivent des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, dans les conditions indiqu\u00e9es ci-dessus dans chaque cas :<\/p>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Destinataire<\/th>\n<th>Pour quoi<\/th>\n<th>R\u00f4le<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Hostinger International Ltd., Chypre<\/td>\n<td>h\u00e9bergement, base de donn\u00e9es, CDN, courriel<\/td>\n<td>sous-traitant (art. 28 du RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Automattic Inc., \u00c9tats-Unis<\/td>\n<td>exploitation de l&rsquo;int\u00e9gration de paiement <em>WooPayments<\/em> ; celle-ci suppose une connexion permanente de la boutique \u00e0 Automattic<\/td>\n<td>sous-traitant (art. 28 du RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Les prestataires de paiement mentionn\u00e9s au point 6.3<\/td>\n<td>traitement du mode de paiement choisi<\/td>\n<td>responsables du traitement ind\u00e9pendants dans chaque cas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>DHL, DPD<\/td>\n<td>livraison ; d\u00e9claration en douane pour les envois vers des pays tiers<\/td>\n<td>responsables du traitement ind\u00e9pendants<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Haufe-Lexware GmbH &amp; Co. KG (<em>lexoffice<\/em>)<\/td>\n<td>comptabilit\u00e9<\/td>\n<td>sous-traitant (art. 28 du RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google<\/td>\n<td>mesure d&rsquo;audience, publicit\u00e9, carte, avis clients, donn\u00e9es produits<\/td>\n<td>sous-traitant pour la mesure d&rsquo;audience, responsable ind\u00e9pendant pour le reste<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Meta Platforms Ireland Ltd.<\/td>\n<td>statistiques de notre page Facebook (point 13)<\/td>\n<td>responsabilit\u00e9 conjointe (art. 26 du RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Notre conseiller fiscal<\/td>\n<td>obligations l\u00e9gales d&rsquo;enregistrement<\/td>\n<td>responsable du traitement ind\u00e9pendant (profession r\u00e9glement\u00e9e)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Des contrats de sous-traitance au sens de l&rsquo;art. 28 du RGPD ont \u00e9t\u00e9 conclus avec tous les sous-traitants. <strong>Il n&rsquo;existe pas d&rsquo;autres destinataires<\/strong> \u2014 en particulier, nous ne vendons aucune donn\u00e9e et n&rsquo;en transmettons aucune \u00e0 des tiers \u00e0 des fins publicitaires.<\/p>\n<h2>16. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n<p>Nous supprimons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e8s que la finalit\u00e9 dispara\u00eet et qu&rsquo;aucune obligation l\u00e9gale de conservation ne s&rsquo;y oppose. Pour les donn\u00e9es de commande et de facturation s&rsquo;appliquent les d\u00e9lais de 6 et 10 ans respectivement.<\/p>\n<h2>17. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Ce site est diffus\u00e9 exclusivement de mani\u00e8re chiffr\u00e9e (<strong>TLS<\/strong>, reconnaissable au <code>https:\/\/<\/code> dans la barre d&rsquo;adresse et au symbole du cadenas de votre navigateur). Les donn\u00e9es que vous nous transmettez \u2014 indications de commande, coordonn\u00e9es, choix du mode de paiement \u2014 sont ainsi prot\u00e9g\u00e9es, pendant leur transmission, contre toute lecture par des tiers.<\/p>\n<p>L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;espace d&rsquo;administration de la boutique est en outre s\u00e9curis\u00e9. Les donn\u00e9es de carte compl\u00e8tes n&rsquo;atteignent jamais notre serveur ; elles sont saisies directement aupr\u00e8s du prestataire de paiement (point 6.3).<\/p>\n<h2>18. Obligation de fournir vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Vous <strong>n&rsquo;\u00eates pas tenu<\/strong> de nous communiquer des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Le caract\u00e8re n\u00e9cessaire d&rsquo;une indication d\u00e9pend de ce que vous souhaitez faire :<\/p>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Vous souhaitez<\/th>\n<th>N\u00e9cessaire<\/th>\n<th>Cons\u00e9quence si vous ne fournissez pas l&rsquo;indication<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>consulter le site<\/td>\n<td>uniquement les donn\u00e9es d&rsquo;acc\u00e8s techniquement in\u00e9vitables (point 4)<\/td>\n<td>sans elles, la page ne peut pas \u00eatre diffus\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>commander<\/td>\n<td>nom, adresse, adresse \u00e9lectronique et les indications du mode de paiement choisi<\/td>\n<td>aucun contrat ne peut \u00eatre conclu sans ces indications ; elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat et aux mentions l\u00e9gales de la facture<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>nous \u00e9crire<\/td>\n<td>un moyen de vous joindre<\/td>\n<td>nous ne pouvons pas r\u00e9pondre<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>avoir consenti<\/td>\n<td>rien de tout cela<\/td>\n<td><strong>Aucune.<\/strong> Le consentement est facultatif, et son refus ne pr\u00e9sente aucun inconv\u00e9nient pour votre commande<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Il n&rsquo;existe aucune obligation l\u00e9gale de fournir des donn\u00e9es. Dans la mesure o\u00f9 nous conservons des donn\u00e9es plus longtemps que vous ne souhaitiez nous les confier, cela repose sur les obligations de conservation du droit commercial et fiscal (point 16).<\/p>\n<h2>19. Vos droits<\/h2>\n<p>Vous disposez du droit d&rsquo;<strong>acc\u00e8s<\/strong> (art. 15), de <strong>rectification<\/strong> (art. 16), d&rsquo;<strong>effacement<\/strong> (art. 17), de <strong>limitation du traitement<\/strong> (art. 18), \u00e0 la<\/p>\n<p><strong>portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong> (art. 20) et d&rsquo;<strong>opposition<\/strong> (art. 21 du RGPD).<\/p>\n<p>Vous pouvez retirer \u00e0 tout moment, avec effet pour l&rsquo;avenir, le <strong>consentement<\/strong> que vous avez donn\u00e9 \u2014 pour les cookies et technologies similaires au moyen du lien <strong>Param\u00e8tres des cookies<\/strong> en pied de page, et pour le reste sans formalit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e au point 1.<\/p>\n<p><strong>Droit d&rsquo;opposition :<\/strong> lorsque nous traitons des donn\u00e9es sur le fondement d&rsquo;int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes (art. 6, \u00a7 1, point f), du RGPD), vous pouvez vous opposer \u00e0 ce traitement pour des raisons tenant \u00e0 votre situation particuli\u00e8re. Vous pouvez vous opposer \u00e0 la prospection directe <strong>sans avoir \u00e0 indiquer de motifs<\/strong>.<\/p>\n<p>Vous avez en outre le droit d&rsquo;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d&rsquo;une <strong>autorit\u00e9 de contr\u00f4le<\/strong>. L&rsquo;autorit\u00e9 comp\u00e9tente pour nous est l&rsquo;Office bavarois de contr\u00f4le de la protection des donn\u00e9es (Bayerisches Landesamt f\u00fcr Datenschutzaufsicht), Promenade 18, 91522 Ansbach, Allemagne.<\/p>\n<h2>20. D\u00e9cisions automatis\u00e9es<\/h2>\n<p><strong>Chez nous<\/strong>, aucune prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e, y compris le profilage au sens de l&rsquo;art. 22 du RGPD, n&rsquo;a lieu. Nous ne vous \u00e9valuons pas, et aucune de nos d\u00e9cisions relatives \u00e0 votre commande n&rsquo;est prise sans intervention humaine.<\/p>\n<p>Il en va autrement pour le mode de paiement <strong>Klarna<\/strong> : le prestataire y d\u00e9cide de mani\u00e8re automatis\u00e9e, sous sa propre responsabilit\u00e9, de l&rsquo;acceptation (point 6.3). Cette d\u00e9cision n&rsquo;est pas la n\u00f4tre ; elle concerne uniquement le point de savoir si ce mode de paiement vous est propos\u00e9. Tous les autres modes de paiement restent disponibles ind\u00e9pendamment de cela.<\/p>\n<h2>21. Modifications<\/h2>\n<p>Nous adaptons la pr\u00e9sente politique lorsque le traitement change. La version publi\u00e9e ici \u00e0 ce moment-l\u00e0 fait foi.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 ao\u00fbt 2026 1. Responsable du traitement HelpYourRobotDr.-Ing. 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