{"id":56220,"date":"2019-05-30T12:03:15","date_gmt":"2019-05-30T10:03:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.helpyourrobot.de\/information-sur-le-droit-de-retractation\/"},"modified":"2024-01-19T18:55:01","modified_gmt":"2024-01-19T17:55:01","slug":"information-sur-le-droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helpyourrobot.de\/fr\/information-sur-le-droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Information sur le droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Information sur le droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Dans le cas o\u00f9 vous \u00eates un consommateur au sens du \u00a7 13 du Code civil allemand (BGB), c’est-\u00e0-dire que vous effectuez l’achat \u00e0 \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre attribu\u00e9es principalement ni \u00e0 votre activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 votre activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation de conform\u00e9ment aux dispositions suivantes. <\/p>\n\n\n\n

Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans donner de raisons. <\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par , prenez ou avez pris possession des marchandises . <\/p>\n\n\n\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous envoyer <\/strong><\/p>\n\n\n\n

soci\u00e9t\u00e9 :
HelpYourRobot
Propri\u00e9taire Dr. Ing. Stefan St\u00fcmper
18, rue Pappenberger
85072 Eichst\u00e4tt<\/em><\/p>\n\n\n\n

Courrier \u00e9lectronique : Kontakt@HelpYourRobot.de<\/em><\/p>\n\n\n\n

au moyen d’une d\u00e9claration claire (par exemple une lettre envoy\u00e9e par la poste ou un e-mail) de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat . Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint , qui n’est toutefois pas obligatoire. <\/p>\n\n\n\n

Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n

Cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Si vous r\u00e9voquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons effectu\u00e9s. re\u00e7ues de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des  frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le plus avantageux que nous proposons ), sans d\u00e9lai et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous aura communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec ; en aucun cas ne vous facturera des frais pour ce remboursement. <\/p>\n\n\n\n

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’\u00e0 ce que nous ayons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les marchandises ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les marchandises , \u00e9tant la date la plus proche. <\/p>\n\n\n\n

Vous devez nous renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de la r\u00e9vocation du pr\u00e9sent contrat . Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. <\/p>\n\n\n\n

Les frais directs de renvoi des marchandises sont \u00e0 votre charge. <\/p>\n\n\n\n

Vous ne devez prendre en charge une \u00e9ventuelle d\u00e9pr\u00e9ciation des marchandises que si cette d\u00e9pr\u00e9ciation est due \u00e0 une manipulation des marchandises non n\u00e9cessaire \u00e0 l’examen de leur nature, de leurs caract\u00e9ristiques et de leur fonctionnement . <\/p>\n\n\n\n

Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si vous souhaitez vous r\u00e9tracter, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l’adresse<\/p>\n\n\n\n

soci\u00e9t\u00e9 :
HelpYourRobot
Propri\u00e9taire Dr. Ing. Stefan St\u00fcmper
18, rue Pappenberger
85072 Eichst\u00e4tt<\/p>\n\n\n\n

Courrier \u00e9lectronique : Kontakt@HelpYourRobot.de<\/p>\n\n\n\n

Par la pr\u00e9sente, je r\u00e9voque\/nous r\u00e9voquons (*) le contrat conclu par\ncontrat conclu avec moi\/nous (*) concernant <\/p>\n\n\n\n

l’achat des marchandises suivantes (*) :<\/p>\n\n\n\n

Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :<\/p>\n\n\n\n

Nom du\/des consommateur(s) :<\/p>\n\n\n\n

Adresse du\/des consommateur(s) :<\/p>\n\n\n\n

Signature du\/des consommateur(s) (seulement\nen cas de communication sur papier)<\/p>\n\n\n\n

Date<\/p>\n\n\n\n

(*) Biffer la mention inutile.
<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ici<\/a> <\/a>.<\/p>\n\n\n\n

  1. Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas \u00e0 la livraison
    • de marchandises qui ne sont pas pr\u00e9fabriqu\u00e9es et pour la fabrication desquelles un choix individuel ou une d\u00e9termination par le consommateur sont d\u00e9terminants ou qui sont clairement adapt\u00e9es aux besoins personnels du consommateur (par ex. rampes de seuil de porte fabriqu\u00e9es individuellement exactement selon vos indications), <\/li>
    • des marchandises scell\u00e9es qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne, si leur sceau a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 apr\u00e8s la livraison,<\/li>
    • de marchandises si, apr\u00e8s la livraison, celles-ci ont \u00e9t\u00e9 m\u00e9lang\u00e9es de mani\u00e8re indissociable avec d’autres marchandises en raison de leur nature,<\/li>
    • d’enregistrements audio ou vid\u00e9o ou de logiciels informatiques dans un emballage scell\u00e9, si le sceau a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 apr\u00e8s la livraison,<\/li>
    • de journaux, de p\u00e9riodiques ou de magazines, \u00e0 l’exception des contrats d’abonnement.

      <\/li><\/ul><\/li>
    • Veuillez \u00e9viter de l’endommager ou de le salir. Veuillez nous renvoyer la marchandise si possible dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et avec tous les \u00e9l\u00e9ments d’emballage. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, utilisez un suremballage de protection. Si vous ne poss\u00e9dez plus l’emballage d’origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport \u00e0 l’aide d’un emballage appropri\u00e9, afin d’\u00e9viter toute demande de dommages et int\u00e9r\u00eats pour cause de dommages dus \u00e0 un emballage d\u00e9fectueux.

      <\/li>
    • Avant de nous renvoyer le produit, veuillez nous appeler au +49 151 23233135<\/strong> pour nous pr\u00e9venir de votre retour. De cette mani\u00e8re, vous nous permettez d’attribuer les produits le plus rapidement possible.

      <\/li>
    • Veuillez noter que les modalit\u00e9s mentionn\u00e9es aux paragraphes 2 et 3 ci-dessus ne sont pas une condition pr\u00e9alable \u00e0 l’exercice effectif du droit de r\u00e9tractation.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Fin de l’information sur le droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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