{"id":56207,"date":"2019-05-21T11:07:03","date_gmt":"2019-05-21T09:07:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.helpyourrobot.de\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2024-01-19T18:54:31","modified_gmt":"2024-01-19T17:54:31","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helpyourrobot.de\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/h2>\n

\u00a7 1 Champ d’application et fournisseurs<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent \u00e0 toutes les commandes que vous passez sur la boutique en ligne de\n

    HelpYourRobot <\/strong><\/em>

    \n Propri\u00e9taire <\/em>
    \n<\/strong>
    \n Dr. ing\u00e9nieur Stefan St\u00fcmper
    Pappenbergerstra\u00dfe 17
    85072 Eichst\u00e4tt<\/strong>
    \n<\/em><\/p>\n

    de l’Union europ\u00e9enne. <\/li>\n

  2. L’offre de marchandises dans notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux acheteurs qui ont atteint l’\u00e2ge de 18 ans.  <\/li>\n
  3. Nos livraisons, prestations et offres sont exclusivement bas\u00e9es sur les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent donc aux entreprises pour toutes les relations commerciales futures, m\u00eame si elles ne sont pas express\u00e9ment convenues \u00e0 nouveau . L’int\u00e9gration des conditions g\u00e9n\u00e9rales d’un client , les nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales 
    conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente , sont d’ores et d\u00e9j\u00e0 contredites.  <\/li>\n
  4. La langue du contrat est exclusivement l’allemand.  <\/li>\n
  5. Vous pouvez consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales actuellement en vigueur sur le site 
    https:\/\/helpyourrobot.de\/allgemeine-geschaftsbedingungen<\/a>
    et l’imprimer.  <\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a7 2 Conclusion du contrat<\/strong><\/strong><\/h3>\n
      \n
    1. La pr\u00e9sentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande ferme de conclusion d’un contrat de vente. Il s’agit plut\u00f4t d’une invitation sans engagement \u00e0 commander des marchandises dans la boutique en ligne.\n<\/li>\n
    2. En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Envoyer la commande\u00a0\u00bb, vous faites une offre d’achat ferme (\u00a7 145 BGB). Imm\u00e9diatement avant Passation de cette commande, vous pouvez la v\u00e9rifier une nouvelle fois et la corriger si n\u00e9cessaire.\n<\/li>\n
    3. Apr\u00e8s r\u00e9ception de l’offre d’achat, vous recevrez   un e-mail g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement, par lequel nous confirmons avoir re\u00e7u votre commande (confirmation de r\u00e9ception). Cet accus\u00e9 de r\u00e9ception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre d’achat. Un contrat n’est pas encore conclu par la confirmation de r\u00e9ception .\n<\/li>\n
    4. Un contrat de vente portant sur la marchandise n’est conclu que lorsque nous d\u00e9clarons express\u00e9ment l’acceptation de l’offre d’achat (confirmation de commande) ou lorsque nous envoyons la marchandise – sans d\u00e9claration d’acceptation pr\u00e9alable expresse – \u00e0 vous . Exception : en cas de paiement \u00e0 l’avance et par PayPal, l’acceptation de la commande par a lieu imm\u00e9diatement avec votre commande.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a7 3 Prix<\/strong><\/strong><\/h3>\n
        \n
      1. Les prix indiqu\u00e9s sur les pages des produits sont des prix de vente au public, ils incluent la TVA l\u00e9gale et s’entendent hors taxes. des frais d’envoi respectifs. <\/li>\n<\/ol>\n

        \u00a7 4 Conditions de paiement ; retard<\/strong><\/strong><\/h3>\n
          \n
        1. Le paiement s’effectue sur au choix par :
          – Virement bancaire
          – Paypal ou
          – AmazonPay.\n<\/li>\n
        2. Le choix des m\u00e9thodes de paiement disponibles dans chaque cas nous incombe. Nous nous r\u00e9servons en particulier le droit de ne vous proposer que certains modes de paiement , par exemple uniquement le paiement \u00e0 l’avance afin de couvrir notre risque de cr\u00e9dit .\n<\/li>\n
        3. Si vous choisissez le mode de paiement \u00e0 l’avance, nous vous indiquerons nos coordonn\u00e9es bancaires dans la confirmation de commande . Le montant de la facture doit \u00eatre vers\u00e9 \u00e0 sur notre compte dans les 10 jours suivant la r\u00e9ception de la confirmation de commande.\n<\/li>\n
        4. En cas de paiement contre remboursement, une taxe suppl\u00e9mentaire de 6,90 EUR , pr\u00e9lev\u00e9e sur place par le livreur, est due \u00e0 . Il n’y a pas d’autres frais ou taxes .\n<\/li>\n
        5. En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit, le prix d’achat est r\u00e9serv\u00e9 sur votre carte de cr\u00e9dit au moment de la commande (autorisation). Le d\u00e9bit effectif de votre compte de carte de cr\u00e9dit a lieu au moment o\u00f9 nous vous envoyons la marchandise .\n<\/li>\n
        6. Si vous payez avec PayPal, vous serez redirig\u00e9 lors du processus de commande vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y \u00eatre inscrit ou vous inscrire d’abord sur , vous l\u00e9gitimer avec vos donn\u00e9es d’acc\u00e8s et confirmer l’ordre de paiement \u00e0 notre intention. Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande dans la boutique, nous demandons \u00e0 PayPal de lancer la transaction de paiement. Vous trouverez de plus amples informations sur lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectu\u00e9e automatiquement par PayPal imm\u00e9diatement apr\u00e8s.\n<\/li>\n
        7. En cas de paiement par pr\u00e9l\u00e8vement automatique, vous devez, le cas \u00e9ch\u00e9ant, prendre en charge les frais occasionn\u00e9s par en cas d’annulation d’une transaction de paiement faute de couverture de compte ou en raison de donn\u00e9es bancaires erron\u00e9es que vous avez transmises.\n<\/li>\n
        8. Si vous \u00eates en retard de paiement, vous \u00eates tenu de payer les int\u00e9r\u00eats de retard l\u00e9gaux \u00e0 hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d’int\u00e9r\u00eat de base . Si vous \u00eates en retard de paiement, vous \u00eates tenu de payer les int\u00e9r\u00eats de retard l\u00e9gaux \u00e0 hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d’int\u00e9r\u00eat de base. Pour chaque lettre de rappel qui vous est envoy\u00e9e apr\u00e8s la survenance du retard , des frais de rappel d’un montant de 2,50 EUR vous seront factur\u00e9s, \u00e0 moins que ne prouve au cas par cas que le dommage est inf\u00e9rieur ou sup\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ol>\n

          \u00a7 5 Compensation \/ droit de r\u00e9tention<\/strong><\/h3>\n
            \n
          1. Vous ne disposez d’un droit de compensation que si votre contre-cr\u00e9ance a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e par un jugement ayant acquis force de chose jug\u00e9e, si nous ne la contestons pas ou si nous l’avons reconnue sur ou si elle est en relation synallagmatique \u00e9troite avec notre cr\u00e9ance. \n<\/li>\n
          2. Vous ne pouvez exercer un droit de r\u00e9tention que dans la mesure o\u00f9 votre contre-cr\u00e9ance repose sur le m\u00eame rapport contractuel.<\/li>\n<\/ol>\n

            \u00a7 6 Livraison ; r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/strong><\/h3>\n
              \n
            1. Sauf accord contraire, , la livraison de la marchandise s’effectue depuis notre entrep\u00f4t \u00e0 l’adresse que vous avez indiqu\u00e9e.<\/li>\n
            2. La marchandise reste notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu’au paiement int\u00e9gral du prix d’achat. <\/li>\n
            3. Exceptionnellement, nous ne sommes pas tenus de livrer la marchandise command\u00e9e, si nous avons de notre c\u00f4t\u00e9 command\u00e9 la marchandise en bonne et due forme, mais que nous n’avons pas \u00e9t\u00e9 correctement ou \u00e0 temps livr\u00e9s (op\u00e9ration de couverture congruente). La condition est que nous ne soyons pas responsables de l’indisponibilit\u00e9 de la marchandise \u00e0 et que nous vous ayons inform\u00e9 imm\u00e9diatement de cette circonstance. En outre, nous ne devons pas avoir pris le risque de nous procurer les marchandises command\u00e9es . En cas d’indisponibilit\u00e9 correspondante de la marchandise, nous vous rembourserons imm\u00e9diatement les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s. Nous n’assumons pas le risque de devoir nous procurer une marchandise command\u00e9e sur (risque d’approvisionnement) . Cela vaut \u00e9galement pour la commande de marchandises qui ne sont d\u00e9crites que par leur nature et leurs caract\u00e9ristiques (marchandises g\u00e9n\u00e9riques). Nous ne sommes tenus qu’\u00e0 la livraison de notre stock de marchandises et des marchandises que nous avons command\u00e9es \u00e0 nos fournisseurs. <\/li>\n
            4. Si vous \u00eates un entrepreneur au sens de l’article 14 du Code civil allemand (BGB), les dispositions suivantes s’appliquent en compl\u00e9ment :
              – Nous nous r\u00e9servons la propri\u00e9t\u00e9 de la marchandise jusqu’au r\u00e8glement complet de toutes les cr\u00e9ances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propri\u00e9t\u00e9 de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9, une mise en gage ou un transfert de propri\u00e9t\u00e9 \u00e0 titre de garantie n’est pas autoris\u00e9.
              – Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre de vos activit\u00e9s commerciales habituelles. Pour ce cas, vous nous c\u00e9dez d’ores et d\u00e9j\u00e0 toutes les cr\u00e9ances \u00e0 hauteur du montant de la facture qui r\u00e9sultent de la revente, . Nous acceptons la cession, mais vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 recouvrer les cr\u00e9ances . Dans la mesure o\u00f9 vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement , nous nous r\u00e9servons le droit de recouvrer nous-m\u00eames les cr\u00e9ances .
              – En cas d’association et de m\u00e9lange de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9, nous acqu\u00e9rons copropri\u00e9t\u00e9 de la nouvelle chose au prorata de la valeur factur\u00e9e de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 par rapport aux autres objets transform\u00e9s au moment de la transformation .
              – Nous nous sommes engag\u00e9s \u00e0 lib\u00e9rer les garanties qui nous reviennent sur demande de dans la mesure o\u00f9 la valeur r\u00e9alisable de nos garanties d\u00e9passe de plus de 10 % les cr\u00e9ances \u00e0 garantir . Le choix des garanties \u00e0 lib\u00e9rer nous incombe.  <\/li>\n<\/ol>\n

              \u00a7 7 Information sur le droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n

              Dans le cas o\u00f9 vous \u00eates un consommateur au sens du \u00a7 13 du Code civil allemand (BGB), c’est-\u00e0-dire que vous effectuez l’achat \u00e0 \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre attribu\u00e9es principalement ni \u00e0 votre activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 votre activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation de conform\u00e9ment aux dispositions suivantes. <\/strong><\/p>\n

              Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/strong><\/h4>\n

              Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans donner de raisons. <\/strong><\/p>\n

              Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par , prenez ou avez pris possession des marchandises . <\/strong><\/p>\n

              Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous envoyer <\/strong><\/p>\n

              soci\u00e9t\u00e9 :
              HelpYourRobot
              Propri\u00e9taire Dr. Ing. Stefan St\u00fcmper
              18, rue Pappenberger
              85072 Eichst\u00e4tt<\/em><\/p>\n

              Courrier \u00e9lectronique : Kontakt@HelpYourRobot.de<\/em><\/p>\n

              au moyen d’une d\u00e9claration claire (par exemple une lettre envoy\u00e9e par la poste ou un e-mail) de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat . Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint , qui n’est toutefois pas obligatoire. <\/strong><\/p>\n

              Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/strong><\/p>\n

              Cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/strong><\/strong><\/h4>\n

              Si vous r\u00e9voquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons effectu\u00e9s. re\u00e7ues de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des  frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le plus avantageux que nous proposons ), sans d\u00e9lai et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous aura communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec ; en aucun cas ne vous facturera des frais pour ce remboursement. <\/strong><\/p>\n

              Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’\u00e0 ce que nous ayons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les marchandises ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les marchandises , \u00e9tant la date la plus proche. <\/strong><\/p>\n

              Vous devez nous renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de la r\u00e9vocation du pr\u00e9sent contrat . Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. <\/strong><\/p>\n

              Les frais directs de renvoi des marchandises sont \u00e0 votre charge. <\/strong><\/p>\n

              Vous ne devez prendre en charge une \u00e9ventuelle d\u00e9pr\u00e9ciation des marchandises que si cette d\u00e9pr\u00e9ciation est due \u00e0 une manipulation des marchandises non n\u00e9cessaire \u00e0 l’examen de leur nature, de leurs caract\u00e9ristiques et de leur fonctionnement . <\/strong><\/p>\n

              Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/strong><\/h3>\n

              Si vous souhaitez r\u00e9voquer le contrat,
              \nalors veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.<\/p>\n

              \u00c0 l’adresse<\/p>\n

              soci\u00e9t\u00e9 :
              HelpYourRobot
              Propri\u00e9taire Dr. Ing. Stefan St\u00fcmper
              18, rue Pappenberger
              85072 Eichst\u00e4tt<\/p>\n

              Courrier \u00e9lectronique : Kontakt@HelpYourRobot.de<\/p>\n

              Par la pr\u00e9sente, je r\u00e9voque\/nous r\u00e9voquons (*) le contrat conclu par
              \ncontrat conclu avec moi\/nous (*) concernant <\/p>\n

              l’achat des marchandises suivantes (*) :<\/p>\n

              Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :<\/p>\n

              Nom du\/des consommateur(s) :<\/p>\n

              Adresse du\/des consommateur(s) :<\/p>\n

              Signature du\/des consommateur(s) (seulement
              \nen cas de communication sur papier)<\/p>\n

              Date<\/p>\n

              (*) Biffer la mention inutile.<\/p>\n

                \n
              1. Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas \u00e0 la livraison\n