{"id":57072,"date":"2019-05-23T11:38:25","date_gmt":"2019-05-23T09:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.helpyourrobot.de\/informacion-sobre-proteccion-de-datos\/"},"modified":"2024-02-22T15:41:52","modified_gmt":"2024-02-22T14:41:52","slug":"informacion-sobre-proteccion-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helpyourrobot.de\/es\/informacion-sobre-proteccion-de-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<style>\n\/* Gestaltung der Datenschutzseite.\n *\n * Neutral in Schwarz und Grau, damit dasselbe Blatt auf beiden Shops traegt\n * und mit keiner Markenfarbe streitet. Keine Schrift von aussen: die\n * Schriftfamilie wird geerbt. Eine eigene zu laden hiesse, den Kontakt zu\n * einem Schrifthost zurueckzuholen, den wir am 25.08.2026 gerade beendet\n * haben. *\/\n.ds-inhalt{line-height:1.7;color:#1c1c1c}\n.ds-inhalt h1{font-size:1.75em;font-weight:700;line-height:1.2;\n  margin:0 0 .2em;color:#111}\n.ds-inhalt h2{font-size:1.32em;font-weight:700;line-height:1.25;\n  margin:2.2em 0 .5em;padding-top:1.1em;border-top:1px solid #ddd;color:#111}\n.ds-inhalt h3{font-size:1.08em;font-weight:700;margin:1.7em 0 .35em;color:#111}\n.ds-inhalt h4{font-size:1em;font-weight:700;margin:1.3em 0 .3em;color:#111}\n.ds-inhalt p{margin:.75em 0}\n.ds-inhalt ul{margin:.6em 0 .6em 1.2em;padding-left:.6em}\n\/* Nummerierte Klauseln: die Zahl ist Verweisziel, nicht Schmuck --\n * die AGB verweisen mit '\u00a7 6 Abs. 2' auf genau diese Nummern. *\/\n.ds-inhalt ol{margin:.6em 0 .6em 1.2em;padding-left:.9em}\n.ds-inhalt ol > li{margin:.45em 0;padding-left:.15em}\n.ds-inhalt li{margin:.3em 0}\n.ds-inhalt strong{font-weight:700;color:#000}\n.ds-inhalt code{font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;\n  font-size:.88em;background:#f3f3f3;border:1px solid #e2e2e2;border-radius:3px;\n  padding:.05em .32em;word-break:break-word}\n.ds-tabelle{overflow-x:auto;border:1px solid #ddd;border-radius:6px;margin:1.2em 0}\n.ds-inhalt table{border-collapse:collapse;width:100%;min-width:30em;\n  font-size:.94em;margin:0}\n.ds-inhalt th,.ds-inhalt td{border-bottom:1px solid #e6e6e6;\n  padding:.6em .8em;text-align:left;vertical-align:top}\n.ds-inhalt thead th{background:#f4f4f4;font-weight:700;font-size:.85em;\n  letter-spacing:.03em;text-transform:uppercase;color:#555;border-bottom:1px solid #ddd}\n.ds-inhalt tbody tr:last-child td{border-bottom:0}\n<\/style>\n<div class=\"ds-inhalt\">\n<h1>Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de agosto de 2026<\/strong><\/p>\n<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<p>HelpYourRobot<br \/>Dr.-Ing. Stefan St\u00fcmper<br \/>Pappenbergerstra\u00dfe 17<br \/>85072 Eichst\u00e4tt<br \/>Alemania<br \/>Tel\u00e9fono: +49 151 2323 3135<br \/>Correo electr\u00f3nico: Kontakt@HelpYourRobot.de<\/p>\n<p>No hemos designado un delegado de protecci\u00f3n de datos; no concurren los requisitos del art. 37 del RGPD ni del \u00a7 38 de la Ley Federal alemana de Protecci\u00f3n de Datos (BDSG).<\/p>\n<h2>2. Principios<\/h2>\n<p>Tratamos datos personales \u00fanicamente en la medida en que resulte necesario para el funcionamiento de la tienda o cuando usted haya prestado su consentimiento. Las bases jur\u00eddicas son:<\/p>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Art. 6.1.b) del RGPD<\/td>\n<td>contrato y medidas precontractuales \u2014 pedido, cuenta de cliente, env\u00edo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Art. 6.1.c) del RGPD<\/td>\n<td>obligaciones legales \u2014 en particular la conservaci\u00f3n exigida por el derecho mercantil y fiscal<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Art. 6.1.f) del RGPD<\/td>\n<td>intereses leg\u00edtimos \u2014 seguridad operativa, prevenci\u00f3n de abusos, entrega del sitio web, medici\u00f3n de audiencia propia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Art. 6.1.a) del RGPD, \u00a7 25.1 TDDDG<\/td>\n<td>consentimiento \u2014 estad\u00edsticas y publicidad a trav\u00e9s de Google<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><strong>Todo aquello que no sea necesario para el funcionamiento de la tienda se basa en su consentimiento.<\/strong> Este es voluntario y puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro; la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento no se ve afectada.<\/p>\n<h2>3. Alojamiento, entrega y env\u00edo de correo electr\u00f3nico<\/h2>\n<p>El sitio web, la base de datos y el env\u00edo de correo electr\u00f3nico se realizan a trav\u00e9s de<\/p>\n<p><strong>Hostinger International Ltd.<\/strong>, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chipre<\/p>\n<p>en calidad de encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. El contrato de encargo forma parte de las condiciones de uso y no requiere una celebraci\u00f3n por separado; para las transferencias fuera del EEE incluye las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea (m\u00f3dulo dos o tres).<\/p>\n<p>Para acelerar la entrega, delante del servidor se encuentra una memoria cach\u00e9 (CDN) del mismo proveedor. Las confirmaciones de pedido y de env\u00edo, as\u00ed como las respuestas a consultas, se env\u00edan a trav\u00e9s de su servicio SMTP.<\/p>\n<p>El servidor de este sitio web se encuentra en <strong>Fr\u00e1ncfort del Meno, Alemania<\/strong>. Los datos contractuales y de asistencia derivados de nuestro contrato de alojamiento pueden, seg\u00fan indica el propio proveedor, tratarse tambi\u00e9n en sus dem\u00e1s ubicaciones \u2014 se mencionan el Reino Unido, los Pa\u00edses Bajos, Lituania y Chipre. A tales transferencias fuera del EEE se aplican las cl\u00e1usulas contractuales tipo mencionadas. <strong>Sus datos de pedido, de cliente y de acceso no se ven afectados; se encuentran en el servidor de este sitio web.<\/strong><\/p>\n<h2>4. Datos de acceso<\/h2>\n<p>Cada vez que se accede al sitio, su navegador transmite datos t\u00e9cnicamente necesarios que el servidor registra: direcci\u00f3n IP, fecha y hora, direcci\u00f3n solicitada, volumen de datos transmitido, c\u00f3digo de estado, p\u00e1gina de procedencia e identificador del navegador. La finalidad es la entrega de la p\u00e1gina, la seguridad operativa y la localizaci\u00f3n de errores (art. 6.1.f) del RGPD).<\/p>\n<p>Los registros de acceso del sitio web est\u00e1n disponibles durante <strong>siete d\u00edas<\/strong> y se eliminan despu\u00e9s; los del servidor de correo, durante <strong>30 d\u00edas<\/strong>. No se realiza una conservaci\u00f3n m\u00e1s prolongada \u2014 solo ser\u00eda t\u00e9cnicamente posible con un registro propio, que no utilizamos.<\/p>\n<h2>5. Cookies, almacenamiento local y su consentimiento<\/h2>\n<p>En su dispositivo se almacena informaci\u00f3n o se accede a ella. En la medida en que ello no sea <strong>estrictamente necesario<\/strong> para prestar el servicio que usted ha solicitado expresamente, \u00fanicamente se produce con su consentimiento conforme al \u00a7 25.1 del TDDDG.<\/p>\n<p>Gestionamos el consentimiento con <strong>Borlabs Cookie<\/strong> (Borlabs GmbH, R\u00fcbenkamp 32, 22305 Hamburgo, Alemania). Puede modificar o retirar su elecci\u00f3n en cualquier momento mediante el enlace <strong>Configuraci\u00f3n de cookies<\/strong> que figura en el pie de p\u00e1gina.<\/p>\n<h3>5.1 Sin consentimiento \u2014 estrictamente necesarias<\/h3>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Denominaci\u00f3n<\/th>\n<th>Finalidad<\/th>\n<th>Plazo de conservaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><code>borlabs-cookie<\/code>, <code>borlabs-cookie-gcs<\/code><\/td>\n<td>almacena su decisi\u00f3n sobre el consentimiento<\/td>\n<td>60 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><code>wp-wpml_current_language<\/code><\/td>\n<td>recuerda el idioma seleccionado<\/td>\n<td>sesi\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><code>woocommerce_cart_hash<\/code>, <code>woocommerce_items_in_cart<\/code>, <code>wp_woocommerce_session_*<\/code><\/td>\n<td>cesta de la compra y sesi\u00f3n de la tienda<\/td>\n<td>sesi\u00f3n, hasta 2 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><code>wc_cart_hash_<em><\/code>, <code>wc_fragments_<\/em><\/code>, <code>wc_cart_created<\/code> (almacenamiento local)<\/td>\n<td>visualizaci\u00f3n de la cesta sin recargar<\/td>\n<td>hasta cerrar el navegador<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><code>wordpress_logged_in_<em><\/code>, <code>wordpress_sec_<\/em><\/code><\/td>\n<td>inicio de sesi\u00f3n en la cuenta de cliente<\/td>\n<td>sesi\u00f3n o hasta cerrar la sesi\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><strong>M\u00e1s all\u00e1 de esto, antes de su decisi\u00f3n no se almacena nada ni se establece contacto con un tercero<\/strong> \u2014 ninguna otra cookie, ning\u00fan almacenamiento local, ninguna llamada a un servidor ajeno.<\/p>\n<h3>5.2 Solo con consentimiento<\/h3>\n<p>Las estad\u00edsticas y la publicidad conforme al apartado 9, as\u00ed como el mapa conforme al apartado 10.<\/p>\n<h2>6. Pedido, cuenta de cliente, pago y env\u00edo<\/h2>\n<h3>6.1 Pedido y facturaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Para un pedido tratamos su nombre, la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de entrega, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, en su caso el n\u00famero de tel\u00e9fono, los productos pedidos con su configuraci\u00f3n, as\u00ed como los datos de pago y env\u00edo (art. 6.1.b) del RGPD; conservaci\u00f3n conforme al art. 6.1.c) del RGPD en relaci\u00f3n con el \u00a7 147 del C\u00f3digo Fiscal alem\u00e1n y el \u00a7 257 del C\u00f3digo de Comercio alem\u00e1n).<\/p>\n<p>La tienda funciona con <strong>WooCommerce<\/strong>. Las facturas y los albaranes los genera<\/p>\n<p><strong>WooCommerce German Market<\/strong> (MarketPress) <strong>en nuestro propio servidor<\/strong>; en ese proceso no se transmiten datos a terceros.<\/p>\n<p><strong>Transmisi\u00f3n a nuestra contabilidad:<\/strong> para la llevanza de la contabilidad transmitimos datos de facturaci\u00f3n \u2014 n\u00famero de factura, importe, impuesto, forma de pago, nombre y direcci\u00f3n del cliente \u2014 a <strong>lexoffice<\/strong>, gestionado por Haufe-Lexware GmbH &amp; Co. KG, Munzinger Stra\u00dfe 9, 79111 Friburgo, Alemania. La base jur\u00eddica es el art. 6.1.c) del RGPD en relaci\u00f3n con las obligaciones de registro del derecho mercantil y fiscal. Con Haufe-Lexware GmbH &amp; Co. KG existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.<\/p>\n<h3>6.2 Cuenta de cliente<\/h3>\n<p>Puede crear una cuenta de cliente, pero no est\u00e1 obligado a ello. En ella se guardan sus datos b\u00e1sicos y su historial de pedidos hasta que usted la elimine.<\/p>\n<h3>6.3 Pago<\/h3>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Forma de pago<\/th>\n<th>Proveedor<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Tarjeta<\/td>\n<td>WooPayments, gestionado por Stripe Payments Europe Ltd., Dubl\u00edn, con Stripe, Inc., EE. UU.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Apple Pay<\/td>\n<td>Apple Inc., Cupertino, EE. UU. \u2014 el pago se tramita a trav\u00e9s de WooPayments; Apple tiene conocimiento del dispositivo y de la operaci\u00f3n de pago<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google Pay<\/td>\n<td>Google LLC, Mountain View, EE. UU. \u2014 igualmente a trav\u00e9s de WooPayments<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Klarna<\/td>\n<td>Klarna Bank AB (publ), Estocolmo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>PayPal<\/td>\n<td>PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Transferencia inmediata \/ transferencia bancaria<\/td>\n<td>sin comunicaci\u00f3n a un proveedor de servicios de pago; el abono se realiza en nuestra cuenta de N26 Bank AG, Berl\u00edn<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><strong>Klarna realiza una comprobaci\u00f3n antes de la autorizaci\u00f3n.<\/strong> Si elige una forma de pago de Klarna, Klarna lleva a cabo bajo su propia responsabilidad una comprobaci\u00f3n de identidad y de solvencia y decide despu\u00e9s de forma automatizada si la forma de pago se ofrece y en qu\u00e9 condiciones. Nosotros solo conocemos el resultado, no los datos subyacentes, y no tenemos influencia alguna sobre la decisi\u00f3n. Klarna informa de los detalles \u2014 incluidas las agencias de informaci\u00f3n crediticia implicadas y su derecho a expresar su punto de vista \u2014 en sus propias indicaciones sobre protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p><strong>No almacenamos datos completos de tarjetas.<\/strong> Los proveedores son responsables del tratamiento de forma independiente en lo relativo a la tramitaci\u00f3n del pago.<\/p>\n<h3>6.4 Env\u00edo<\/h3>\n<p>Para la entrega comunicamos su nombre, la direcci\u00f3n de entrega y \u2014 en la medida necesaria para el aviso de entrega \u2014 la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o el n\u00famero de tel\u00e9fono a <strong>DHL<\/strong> o <strong>DPD<\/strong>. En los env\u00edos a terceros pa\u00edses, en particular a Suiza, transmitimos adem\u00e1s los datos necesarios para la declaraci\u00f3n aduanera. Para el seguimiento de los env\u00edos utilizamos <em>Advanced Shipment Tracking for WooCommerce<\/em>.<\/p>\n<h2>7. Configuraci\u00f3n del producto<\/h2>\n<p>Nuestras rampas se fabrican a medida. Las medidas y opciones introducidas en el configurador se guardan con el pedido y se utilizan para la fabricaci\u00f3n (art. 6.1.b) del RGPD).<\/p>\n<h2>8. Contacto y formularios<\/h2>\n<p>Si se pone en contacto con nosotros mediante un formulario, por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono, tratamos sus datos para atender su consulta (art. 6.1.b) o f) del RGPD). Para protegernos frente a env\u00edos automatizados utilizamos un procedimiento que funciona \u00edntegramente en nuestro servidor y que<\/p>\n<p><strong>no transmite datos a terceros<\/strong>. No se utiliza ning\u00fan servicio de captcha.<\/p>\n<h2>9. Medici\u00f3n de audiencia y publicidad<\/h2>\n<p><strong>Estos servicios se cargan exclusivamente tras su consentimiento<\/strong> (art. 6.1.a) del RGPD, \u00a7 25.1 del TDDDG). Antes de su decisi\u00f3n no se establece ning\u00fan contacto con Google.<\/p>\n<h3>9.1 Google Analytics y Google Ads<\/h3>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Servicio<\/th>\n<th>Identificador<\/th>\n<th>Finalidad<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Google Analytics 4<\/td>\n<td><code>G-NZPC1Y4ETB<\/code><\/td>\n<td>medici\u00f3n de audiencia: qu\u00e9 p\u00e1ginas se visitan, de d\u00f3nde proceden los visitantes, qu\u00e9 pasos conducen a un pedido<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google Ads<\/td>\n<td><code>AW-737042302<\/code><\/td>\n<td>medici\u00f3n del \u00e9xito de nuestros anuncios y creaci\u00f3n de audiencias para remarketing<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dubl\u00edn 4, Irlanda. En la versi\u00f3n alemana ambos se integran mediante <strong>Google Tag Manager<\/strong> \u2014 una herramienta de gesti\u00f3n que por s\u00ed misma no instala cookies y que se entrega desde nuestro propio servidor \u2014; en las versiones inglesa, francesa y espa\u00f1ola la integraci\u00f3n es directa. En ambos casos, \u00fanicamente tras su consentimiento.<\/p>\n<p>En ese proceso se instalan cookies y se transmiten datos a Google \u2014 entre ellos su direcci\u00f3n IP abreviada, informaci\u00f3n sobre el dispositivo y el navegador, as\u00ed como su comportamiento en el sitio web \u2014, en su caso a <strong>EE. UU.<\/strong>; v\u00e9ase el apartado 12.<\/p>\n<p>Utilizamos el <strong>modo de consentimiento de Google<\/strong>: su decisi\u00f3n se transmite a Google y determina all\u00ed si pueden instalarse cookies y utilizarse datos con fines publicitarios.<\/p>\n<h3>9.2 Nuestro propio recuento de visitantes<\/h3>\n<p>Utilizamos <strong>un recuento de visitantes propio, que funciona en nuestro servidor<\/strong>. Registra las p\u00e1ginas visitadas, la p\u00e1gina de procedencia, el tama\u00f1o de la pantalla, el tipo de dispositivo y las medidas y opciones seleccionadas en el configurador. <strong>Su direcci\u00f3n IP se abrevia antes de su almacenamiento<\/strong>; se guarda un seud\u00f3nimo. Las entradas de campos de formulario como el nombre, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, la direcci\u00f3n postal o el n\u00famero de tel\u00e9fono<\/p>\n<p><strong>no<\/strong> se transmiten en ning\u00fan caso.<\/p>\n<p><strong>En este proceso no se almacena nada en su dispositivo ni se accede a \u00e9l<\/strong> \u2014 el recuento funciona \u00fanicamente con los datos que su navegador transmite de todos modos con cada solicitud de p\u00e1gina. La base jur\u00eddica es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en una medici\u00f3n de audiencia interna y con un uso m\u00ednimo de datos (art. 6.1.f) del RGPD); el \u00a7 25 del TDDDG no resulta aplicable, ya que no se produce acceso alguno a su dispositivo.<\/p>\n<p>Los datos no salen de nuestro servidor. Las visitas individuales se eliminan despu\u00e9s de 7 d\u00edas y los datos detallados despu\u00e9s de 14 d\u00edas; las estad\u00edsticas agregadas sin referencia personal se conservan hasta 400 d\u00edas. Puede oponerse a este tratamiento conforme al art. 21 del RGPD.<\/p>\n<h3>9.3 Procedencia de los clics en anuncios<\/h3>\n<p>Si llega a nosotros a trav\u00e9s de un anuncio, almacenamos, tras su consentimiento, los par\u00e1metros de la direcci\u00f3n solicitada (por ejemplo <code>gclid<\/code>, <code>utm_source<\/code>) para poder atribuir el pedido a la campa\u00f1a correcta. El almacenamiento se realiza en nuestro servidor.<\/p>\n<h3>9.4 Transmisi\u00f3n de compras desde nuestro servidor<\/h3>\n<p>Cuando usted finaliza un pedido, nuestro servidor comunica la compra directamente a Google Analytics, adem\u00e1s del aviso que env\u00eda su navegador. El motivo es t\u00e9cnico: al pagar se le redirige con frecuencia a la p\u00e1gina de un proveedor de pagos y, en ese proceso, el aviso del navegador se pierde con regularidad. Nada se cuenta dos veces: ambos avisos llevan el mismo n\u00famero de pedido.<\/p>\n<p><strong>Esto solo ocurre si usted ha dado su consentimiento a la medici\u00f3n de audiencia.<\/strong> Si no existe consentimiento, no se guarda nada junto a su pedido ni se env\u00eda nada a Google.<\/p>\n<p>Se transmiten:<\/p>\n<ul>\n<li>su n\u00famero de pedido, que sirve para la atribuci\u00f3n y evita el doble recuento<\/li>\n<li>el importe de la compra, el IVA incluido, los gastos de env\u00edo y la moneda<\/li>\n<li>de cada art\u00edculo, su referencia, denominaci\u00f3n, cantidad y precio<\/li>\n<li>los identificadores con los que Google registra su visita y que ya existen en<br \/>el servicio de medici\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>No se transmiten su nombre, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, su direcci\u00f3n postal, su n\u00famero de tel\u00e9fono ni sus datos de pago. Su direcci\u00f3n IP tampoco llega a Google por esta v\u00eda<\/strong>: el aviso parte de nuestro servidor y no de su dispositivo. Para esta transmisi\u00f3n no se almacena ni se lee nada en su dispositivo.<\/p>\n<p>La base jur\u00eddica es su consentimiento con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirarlo en cualquier momento a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de privacidad; la transmisi\u00f3n cesar\u00e1 entonces para los pedidos futuros. Al respecto de las transferencias a EE. UU. se aplica el punto 12.<\/p>\n<h2>10. Google Maps<\/h2>\n<p>En nuestras <strong>p\u00e1ginas de contacto<\/strong> integramos, en las cuatro versiones ling\u00fc\u00edsticas, un mapa de <strong>Google Maps<\/strong> (Google Ireland Limited) para que pueda encontrar nuestra ubicaci\u00f3n. Se carga <strong>\u00fanicamente tras su consentimiento<\/strong>; antes ver\u00e1 un marcador de posici\u00f3n en su lugar. Al cargarse, Google tiene conocimiento de su direcci\u00f3n IP y puede instalar cookies.<\/p>\n<h2>11. Rese\u00f1as<\/h2>\n<h3>11.1 Rese\u00f1as de clientes de Google<\/h3>\n<p>Una vez finalizado un pedido, le ofrecemos en la confirmaci\u00f3n del pedido la posibilidad de participar en las <strong>Rese\u00f1as de clientes de Google<\/strong>. <strong>Solo si usted lo acepta expresamente all\u00ed<\/strong>, transmitimos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el n\u00famero de pedido, la fecha prevista de entrega, el pa\u00eds de entrega y los art\u00edculos pedidos a Google Ireland Limited. Google le env\u00eda entonces una invitaci\u00f3n para valorar. La base jur\u00eddica es su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD; puede retirarlo en cualquier momento. Si no participa, no se transmite nada.<\/p>\n<h3>11.2 Presentaci\u00f3n de rese\u00f1as existentes<\/h3>\n<p>En nuestra p\u00e1gina de inicio mostramos rese\u00f1as de Google sobre nuestra empresa.<\/p>\n<p><strong>Al abrir la p\u00e1gina no se establece ninguna conexi\u00f3n con Google ni con ning\u00fan otro tercero<\/strong>, y para ello no se instalan cookies: nuestro servidor obtiene las rese\u00f1as <strong>una vez al d\u00eda por s\u00ed mismo<\/strong> de Google y las almacena. Su navegador las carga despu\u00e9s como cualquier otro texto de nuestra p\u00e1gina.<\/p>\n<p>Por la misma raz\u00f3n <strong>no<\/strong> mostramos las fotos de perfil de quienes rese\u00f1an, sino sus iniciales \u2014 las im\u00e1genes estar\u00edan alojadas en Google y al mostrarlas se establecer\u00eda de nuevo una conexi\u00f3n con este.<\/p>\n<p>Por tanto, la presentaci\u00f3n <strong>no<\/strong> requiere consentimiento; es visible sin aceptaci\u00f3n. Ya no se utiliza ning\u00fan proveedor de servicios para mostrar rese\u00f1as.<\/p>\n<h2>12. Transferencias a terceros pa\u00edses<\/h2>\n<p>Pueden transferirse datos a <strong>EE. UU.<\/strong> a los siguientes destinatarios. El 10 de julio de 2023 la Comisi\u00f3n Europea adopt\u00f3 una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n para EE. UU. (<strong>EU-US Data Privacy Framework<\/strong>); de este modo se reconoce un nivel adecuado de protecci\u00f3n de datos para las empresas certificadas.<\/p>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Destinatario<\/th>\n<th>Para qu\u00e9<\/th>\n<th>En qu\u00e9 se basa la transferencia<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Google LLC<\/td>\n<td>medici\u00f3n de audiencia, publicidad, mapa, rese\u00f1as de clientes, datos de productos, Google Pay<\/td>\n<td>Google LLC declara cumplir los principios del DPF; complementariamente, su consentimiento conforme al art. 49.1.a) del RGPD, en la medida en que el tratamiento requiera consentimiento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stripe, Inc.<\/td>\n<td>pago con tarjeta a trav\u00e9s de WooPayments<\/td>\n<td>Stripe declara cumplir el EU-US DPF <strong>y<\/strong> se apoya adem\u00e1s en <strong>cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/strong> conforme al art. 46.2.c) del RGPD; la parte contratante es Stripe Payments Europe Ltd., Dubl\u00edn<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Apple Inc.<\/td>\n<td>Apple Pay<\/td>\n<td>cl\u00e1usulas contractuales tipo o DPF, seg\u00fan el estado de la certificaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>No tienen su sede en EE. UU. y, por tanto, no se ven afectados aqu\u00ed:<\/p>\n<p><strong>PayPal (Europe)<\/strong> (Luxemburgo), <strong>Klarna Bank AB<\/strong> (Suecia), <strong>Hostinger<\/strong> (Chipre) y <strong>Haufe-Lexware<\/strong> (Alemania).<\/p>\n<p><strong>A qu\u00e9 se expone con ello:<\/strong> en EE. UU., las autoridades pueden, bajo determinadas condiciones, acceder a datos personales sin que los interesados de la UE dispongan frente a ello de una tutela judicial comparable a los est\u00e1ndares europeos. Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n se le facilita en el di\u00e1logo de consentimiento, antes de que decida.<\/p>\n<h2>13. Nuestra p\u00e1gina en Facebook<\/h2>\n<p>Gestionamos una p\u00e1gina de empresa en <strong>Facebook<\/strong> (Meta Platforms Ireland Limited, Dubl\u00edn). Si visita esa p\u00e1gina, Meta trata sus datos bajo su propia responsabilidad y conforme a sus propias condiciones; nosotros no tenemos influencia alguna sobre ello ni acceso a sus datos de usuario all\u00ed.<\/p>\n<p>Respecto de las <strong>estad\u00edsticas de la p\u00e1gina<\/strong> \u2014 los datos agregados sobre con qu\u00e9 frecuencia y por qu\u00e9 grupos se visita la p\u00e1gina \u2014 somos corresponsables junto con Meta (art. 26 del RGPD). Solo recibimos an\u00e1lisis, no datos individuales. La base jur\u00eddica es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en la presentaci\u00f3n de nuestra oferta (art. 6.1.f) del RGPD).<\/p>\n<p><strong>En este sitio web no hay nada integrado de Facebook.<\/strong> No se carga ning\u00fan contenido de Facebook ni se instala ninguna cookie de Facebook \u2014 ni antes ni despu\u00e9s de un consentimiento. El tratamiento comienza \u00fanicamente cuando usted abre la p\u00e1gina de Facebook por s\u00ed mismo.<\/p>\n<h2>14. Datos de productos a Google<\/h2>\n<p>Transmitimos nuestro cat\u00e1logo de productos \u2014 denominaciones, precios, im\u00e1genes, disponibilidad y gastos de env\u00edo \u2014 como fuente de datos al <strong>Google Merchant Center<\/strong>, para que nuestros art\u00edculos aparezcan en la B\u00fasqueda de Google y en los anuncios de Shopping. <strong>No contiene datos personales de visitantes.<\/strong><\/p>\n<h2>15. Destinatarios de sus datos<\/h2>\n<p>Los siguientes organismos reciben datos personales, en las condiciones indicadas en cada caso m\u00e1s arriba:<\/p>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Destinatario<\/th>\n<th>Para qu\u00e9<\/th>\n<th>Funci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Hostinger International Ltd., Chipre<\/td>\n<td>alojamiento, base de datos, CDN, correo electr\u00f3nico<\/td>\n<td>encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Automattic Inc., EE. UU.<\/td>\n<td>funcionamiento de la integraci\u00f3n de pago <em>WooPayments<\/em>; requiere una conexi\u00f3n permanente de la tienda con Automattic<\/td>\n<td>encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Los proveedores de pago mencionados en el apartado 6.3<\/td>\n<td>tramitaci\u00f3n de la forma de pago elegida<\/td>\n<td>responsables independientes en cada caso<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>DHL, DPD<\/td>\n<td>entrega; declaraci\u00f3n aduanera en env\u00edos a terceros pa\u00edses<\/td>\n<td>responsables independientes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Haufe-Lexware GmbH &amp; Co. KG (<em>lexoffice<\/em>)<\/td>\n<td>contabilidad<\/td>\n<td>encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google<\/td>\n<td>medici\u00f3n de audiencia, publicidad, mapa, rese\u00f1as de clientes, datos de productos<\/td>\n<td>encargado del tratamiento para la medici\u00f3n de audiencia; en lo dem\u00e1s, responsable independiente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Meta Platforms Ireland Ltd.<\/td>\n<td>estad\u00edsticas de nuestra p\u00e1gina de Facebook (apartado 13)<\/td>\n<td>corresponsabilidad (art. 26 del RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Nuestro asesor fiscal<\/td>\n<td>obligaciones legales de registro<\/td>\n<td>responsable independiente (profesi\u00f3n regulada)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Con todos los encargados del tratamiento existen contratos conforme al art. 28 del RGPD. <strong>No hay otros destinatarios<\/strong> \u2014 en particular, no vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.<\/p>\n<h2>16. Plazo de conservaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Eliminamos los datos personales tan pronto como desaparece la finalidad y no se opone ninguna obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n. A los datos de pedido y facturaci\u00f3n se aplican los plazos de 6 y 10 a\u00f1os respectivamente.<\/p>\n<h2>17. Seguridad de los datos<\/h2>\n<p>Este sitio web se entrega exclusivamente de forma cifrada (<strong>TLS<\/strong>, reconocible por el <code>https:\/\/<\/code> en la barra de direcciones y por el s\u00edmbolo del candado de su navegador). De este modo, los datos que nos transmite \u2014 datos del pedido, datos de contacto, selecci\u00f3n de la forma de pago \u2014 quedan protegidos durante la transmisi\u00f3n frente a la lectura por terceros.<\/p>\n<p>El acceso al \u00e1rea de administraci\u00f3n de la tienda est\u00e1 protegido adicionalmente. Los datos completos de tarjetas no llegan a nuestro servidor; se introducen directamente ante el proveedor de servicios de pago (apartado 6.3).<\/p>\n<h2>18. Obligaci\u00f3n de facilitar sus datos<\/h2>\n<p><strong>No est\u00e1 obligado<\/strong> a facilitarnos datos personales. Que un dato sea necesario depende de lo que desee hacer:<\/p>\n<div class=\"ds-tabelle\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Usted desea<\/th>\n<th>Necesario<\/th>\n<th>Consecuencia si no facilita el dato<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>ver el sitio web<\/td>\n<td>\u00fanicamente los datos de acceso t\u00e9cnicamente inevitables (apartado 4)<\/td>\n<td>sin ellos la p\u00e1gina no puede entregarse<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>realizar un pedido<\/td>\n<td>nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y los datos de la forma de pago elegida<\/td>\n<td>sin estos datos no puede celebrarse un contrato; son necesarios para el cumplimiento del contrato y para las menciones legales de la factura<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>escribirnos<\/td>\n<td>alguna forma de ponernos en contacto con usted<\/td>\n<td>no podemos responder<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>haber consentido<\/td>\n<td>nada de ello<\/td>\n<td><strong>Ninguna.<\/strong> El consentimiento es voluntario y su denegaci\u00f3n no supone desventaja alguna para su pedido<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>No existe obligaci\u00f3n legal de facilitar datos. En la medida en que conservemos datos durante m\u00e1s tiempo del que usted deseaba confi\u00e1rnoslos, ello se basa en las obligaciones de conservaci\u00f3n del derecho mercantil y fiscal (apartado 16).<\/p>\n<h2>19. Sus derechos<\/h2>\n<p>Le asisten los derechos de <strong>acceso<\/strong> (art. 15), <strong>rectificaci\u00f3n<\/strong> (art. 16),<\/p>\n<p><strong>supresi\u00f3n<\/strong> (art. 17), <strong>limitaci\u00f3n del tratamiento<\/strong> (art. 18),<\/p>\n<p><strong>portabilidad de los datos<\/strong> (art. 20) y <strong>oposici\u00f3n<\/strong> (art. 21 del RGPD).<\/p>\n<p>Puede retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el<\/p>\n<p><strong>consentimiento<\/strong> prestado \u2014 para las cookies y tecnolog\u00edas similares mediante el enlace <strong>Configuraci\u00f3n de cookies<\/strong> del pie de p\u00e1gina y, por lo dem\u00e1s, sin formalidad alguna a la direcci\u00f3n indicada en el apartado 1.<\/p>\n<p><strong>Derecho de oposici\u00f3n:<\/strong> cuando tratemos datos sobre la base de intereses leg\u00edtimos (art. 6.1.f) del RGPD), puede oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular. Frente a la publicidad directa puede oponerse <strong>sin necesidad de indicar motivos<\/strong>.<\/p>\n<p>Tiene adem\u00e1s derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una <strong>autoridad de control<\/strong>. La autoridad competente para nosotros es la Oficina Estatal B\u00e1vara de Supervisi\u00f3n de la Protecci\u00f3n de Datos (Bayerisches Landesamt f\u00fcr Datenschutzaufsicht), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania.<\/p>\n<h2>20. Decisiones automatizadas<\/h2>\n<p><strong>Por nuestra parte<\/strong> no se produce ninguna decisi\u00f3n automatizada, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles en el sentido del art. 22 del RGPD. No le evaluamos, y ninguna de nuestras decisiones sobre su pedido se adopta sin intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n<p>Otra cosa sucede con la forma de pago <strong>Klarna<\/strong>: all\u00ed el proveedor decide de forma automatizada y bajo su propia responsabilidad sobre la autorizaci\u00f3n (apartado 6.3). Esa decisi\u00f3n no es nuestra; afecta \u00fanicamente a si se le ofrece esta forma de pago concreta. Todas las dem\u00e1s formas de pago siguen estando disponibles con independencia de ello.<\/p>\n<h2>21. Modificaciones<\/h2>\n<p>Adaptamos esta pol\u00edtica cuando cambia el tratamiento. Rige la versi\u00f3n publicada aqu\u00ed en cada momento.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de agosto de 2026 1. Responsable del tratamiento HelpYourRobotDr.-Ing. 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