\u00a7 1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y proveedor<\/strong> \u00a7 7 Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n \u00a7 11 Resoluci\u00f3n alternativa de litigios Condiciones generales (ABG) \u00a7 1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y proveedor Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-57061","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helpyourrobot.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/helpyourrobot.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/helpyourrobot.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helpyourrobot.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helpyourrobot.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57061"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/helpyourrobot.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57061\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helpyourrobot.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nLas presentes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos que realice en la tienda online de
\nAyudaTuRobot<\/strong>
\nPropietario Dr.-Ing. Stefan St\u00fcmper<\/strong>
\nPappenbergerstra\u00dfe 17<\/strong>
\n85072 Eichst\u00e4tt<\/strong>
\n.
\nLos productos ofrecidos en nuestra tienda online est\u00e1n dirigidos exclusivamente a compradores mayores de 18 a\u00f1os.
\nNuestras entregas, servicios y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de las presentes Condiciones Generales. Por lo tanto, las Condiciones Generales tambi\u00e9n se aplican a todas las relaciones comerciales futuras con empresas, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. La inclusi\u00f3n de t\u00e9rminos y condiciones generales de un cliente que contradigan nuestros T\u00e9rminos y
\nt\u00e9rminos y condiciones se rechazan por la presente.
\nEl idioma del contrato es exclusivamente el alem\u00e1n.
\nPuede consultar las Condiciones Generales actualmente vigentes en el sitio web
\nhttps:\/\/helpyourrobot.de\/allgemeine-geschaftsbedingungen
\ne imprimirlas.
\n\u00a7 2 Celebraci\u00f3n del contrato<\/strong>
\nLa presentaci\u00f3n de mercanc\u00edas en la tienda online no constituye una solicitud vinculante para la celebraci\u00f3n de un contrato de compraventa. Se trata m\u00e1s bien de una invitaci\u00f3n no vinculante a realizar un pedido en la tienda online.
\nAl hacer clic en el bot\u00f3n \u00abEnviar pedido\u00bb, usted presenta una oferta de compra vinculante (art. 145 del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n). Inmediatamente antes de enviar este pedido, puede volver a comprobarlo y corregirlo si es necesario.
\nTras la recepci\u00f3n de la oferta de compra, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico generado autom\u00e1ticamente confirmando que hemos recibido su pedido (confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n). Esta confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n no constituye la aceptaci\u00f3n de su oferta de compra. La confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n no supone la celebraci\u00f3n de un contrato.
\nEl contrato de compraventa de la mercanc\u00eda s\u00f3lo se perfeccionar\u00e1 cuando declaremos expresamente la aceptaci\u00f3n de la oferta de compra (confirmaci\u00f3n del pedido) o cuando le enviemos la mercanc\u00eda, sin previa declaraci\u00f3n expresa de aceptaci\u00f3n. Excepci\u00f3n: en caso de pago por adelantado y PayPal, la aceptaci\u00f3n del pedido tiene lugar inmediatamente con su pedido.<\/p>\n\n
\n\u00a7 4 Condiciones de pago; incumplimiento
\nEl pago puede efectuarse mediante
\n– Transferencia bancaria
\n– Paypal o
\n– AmazonPay.
\nSomos responsables de la selecci\u00f3n de los m\u00e9todos de pago disponibles en cada caso. En particular, nos reservamos el derecho de ofrecerle s\u00f3lo m\u00e9todos de pago seleccionados para el pago, por ejemplo, para asegurar nuestro riesgo de cr\u00e9dito s\u00f3lo el pago por adelantado.
\nSi opta por el pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en la confirmaci\u00f3n del pedido. El importe de la factura deber\u00e1 transferirse a nuestra cuenta en un plazo de 10 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n del pedido.
\nLa empresa de mensajer\u00eda local cobrar\u00e1 un recargo de 6,90 euros por el pago contra reembolso. No hay m\u00e1s gastos ni impuestos.
\nAl pagar con tarjeta de cr\u00e9dito, el precio de compra se reservar\u00e1 en su tarjeta de cr\u00e9dito en el momento de realizar el pedido (autorizaci\u00f3n). El importe se cargar\u00e1 en la cuenta de su tarjeta de cr\u00e9dito en el momento en que le enviemos la mercanc\u00eda.<\/li>\n
\nSi se retrasa en un pago, est\u00e1 obligado a pagar el inter\u00e9s legal de demora de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de inter\u00e9s b\u00e1sico. Se le cobrar\u00e1 una tasa de recordatorio de 2,50 EUR por cada recordatorio que se le env\u00ede despu\u00e9s de que se haya producido el impago, a menos que se demuestren da\u00f1os inferiores o superiores en casos individuales.<\/li>\n<\/ol>\n\n
\nS\u00f3lo podr\u00e1 ejercer un derecho de retenci\u00f3n si su contrademanda se basa en la misma relaci\u00f3n contractual.
\n\u00a7 6 Entrega; reserva de propiedad
\nSalvo pacto en contrario, la mercanc\u00eda se entregar\u00e1 desde nuestros almacenes a la direcci\u00f3n indicada por usted.
\nLa mercanc\u00eda seguir\u00e1 siendo de nuestra propiedad hasta el pago \u00edntegro del precio de compra.<\/li>\n
\n– Nos reservamos la propiedad de la mercanc\u00eda hasta que todas las reclamaciones derivadas de la relaci\u00f3n comercial actual hayan sido satisfechas en su totalidad. No est\u00e1 permitida la pignoraci\u00f3n ni la transmisi\u00f3n en garant\u00eda antes de la transmisi\u00f3n de la propiedad de la mercanc\u00eda reservada.<\/li>\n
\n– Si las mercanc\u00edas sujetas a reserva de dominio se combinan y mezclan, adquiriremos la copropiedad del nuevo art\u00edculo en la proporci\u00f3n del valor de factura de las mercanc\u00edas sujetas a reserva de dominio con respecto a los dem\u00e1s art\u00edculos procesados en el momento del procesamiento.
\n– Nos comprometemos a liberar las garant\u00edas que nos correspondan si as\u00ed se nos solicita, en la medida en que el valor realizable de nuestras garant\u00edas supere en m\u00e1s de un 10% los cr\u00e9ditos a garantizar. La elecci\u00f3n de las garant\u00edas a liberar nos corresponde a nosotros.<\/li>\n<\/ol>\n
\nEn caso de que usted sea un consumidor en el sentido del art\u00edculo 13 del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n (BGB), es decir, que realice la compra con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente, tendr\u00e1 derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones.
\nDerecho de desistimiento
\nTiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n.
\nEl plazo de desistimiento es de catorce d\u00edas a partir del d\u00eda en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesi\u00f3n de los bienes.
\nPara ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de lo siguiente
\na la empresa:
\nHelpYourRobot
\nPropietario Dr.-Ing. Stefan St\u00fcmper
\nPappenbergerstra\u00dfe 18
\n85072 Eichst\u00e4tt
\nCorreo electr\u00f3nico Kontakt@HelpYourRobot.de
\nde su decisi\u00f3n de rescindir el presente contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
\nPara cumplir el plazo de anulaci\u00f3n, basta con que env\u00ede su notificaci\u00f3n de ejercicio del derecho de anulaci\u00f3n antes de que expire el plazo de anulaci\u00f3n.
\nConsecuencias de la rescisi\u00f3n
\nSi desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepci\u00f3n de los gastos suplementarios resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para la transacci\u00f3n original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ning\u00fan caso se le cobrar\u00e1n comisiones por este reembolso.
\nPodremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.
\nDebe devolvernos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas a partir de la fecha en que nos notifique la rescisi\u00f3n del presente contrato. El plazo se cumple si usted env\u00eda los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce d\u00edas.
\nUsted correr\u00e1 con los gastos directos de devoluci\u00f3n de los bienes.
\nS\u00f3lo tendr\u00e1 que pagar la p\u00e9rdida de valor de los bienes si dicha p\u00e9rdida de valor se debe a una manipulaci\u00f3n de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
\nModelo de formulario de cancelaci\u00f3n
\nSi desea anular el contrato
\nrellene este formulario y env\u00edenoslo.
\nA
\nEmpresa
\nHelpYourRobot
\nPropietario Dr.-Ing. Stefan St\u00fcmper
\nPappenbergerstra\u00dfe 18
\n85072 Eichst\u00e4tt
\nCorreo electr\u00f3nico Kontakt@HelpYourRobot.de
\nPor la presente, yo\/nosotros (*) revoco\/revocamos el contrato celebrado por
\ncontrato celebrado por m\u00ed\/nosotros (*) para
\nla compra de los siguientes bienes (*):
\nPedidos el (*)\/ recibidos el (*):
\nNombre del (de los) consumidor(es):
\nDirecci\u00f3n del (de los) consumidor(es):
\nFirma del (de los) consumidor(es) (s\u00f3lo en caso de
\npara la notificaci\u00f3n en papel)
\nFecha
\n(*) T\u00e1chese lo que no proceda.
\nEl derecho de desistimiento no se aplica a la entrega
\nde bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricaci\u00f3n sea decisiva una selecci\u00f3n o determinaci\u00f3n individual por parte del consumidor o que est\u00e9n claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (por ejemplo, rampas robot de vac\u00edo fabricadas exactamente seg\u00fan sus especificaciones),
\nbienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado despu\u00e9s de la entrega,
\nmercanc\u00edas que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otras mercanc\u00edas despu\u00e9s de la entrega,
\ngrabaciones sonoras o de v\u00eddeo o programas inform\u00e1ticos en un paquete precintado si se ha retirado el precinto despu\u00e9s de la entrega,<\/p>\n\n
\n
\nLl\u00e1menos al +49 151 23233135 antes de devolver la mercanc\u00eda para notificarnos la devoluci\u00f3n. Esto nos permitir\u00e1 asignar los productos lo antes posible.
\nTenga en cuenta que las modalidades mencionadas en los apartados 2 y 3 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
\nFin de la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n
\nLa falta de reclamaci\u00f3n o de contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos de garant\u00eda legales. Sin embargo, nos ayudar\u00e1 a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compa\u00f1\u00eda de seguros de transporte.
\n\u00a7 9 Garant\u00eda
\nSalvo acuerdo expreso en contrario, sus derechos de garant\u00eda se rigen por las disposiciones legales del derecho de compraventa (\u00a7\u00a7 433 y siguientes del BGB).
\nSi usted es un consumidor en el sentido del \u00a7 13 BGB, el plazo de responsabilidad para las reclamaciones de garant\u00eda de art\u00edculos usados es de un a\u00f1o – a diferencia de las disposiciones legales. Esta limitaci\u00f3n no se aplica a las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud o del incumplimiento de una obligaci\u00f3n contractual material, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecuci\u00f3n del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaci\u00f3n cardinal), as\u00ed como a las reclamaciones por otros da\u00f1os y perjuicios basadas en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones por parte del usuario o de sus auxiliares ejecutivos.<\/li>\n\n
\nS\u00f3lo nuestras propias especificaciones y la descripci\u00f3n del producto del fabricante son vinculantes para la calidad de la mercanc\u00eda, pero no las promociones y declaraciones p\u00fablicas y dem\u00e1s publicidad del fabricante.
\nUsted est\u00e1 obligado a inspeccionar la mercanc\u00eda inmediatamente y con el debido cuidado para detectar desviaciones en la calidad y la cantidad y a notificarnos los defectos evidentes en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. El env\u00edo puntual es suficiente para cumplir el plazo. Esto tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 a los defectos ocultos descubiertos con posterioridad. Queda excluida la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda en caso de incumplimiento de la obligaci\u00f3n de inspecci\u00f3n y notificaci\u00f3n de defectos.
\nEn caso de defectos, prestaremos garant\u00eda a nuestra discreci\u00f3n mediante reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n (cumplimiento posterior). En caso de subsanaci\u00f3n, no estaremos obligados a asumir el aumento de los costes ocasionados por el transporte de la mercanc\u00eda a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no se corresponda con el uso previsto de la mercanc\u00eda.
\nSi el cumplimiento posterior falla dos veces, usted podr\u00e1, a su elecci\u00f3n, exigir una reducci\u00f3n del precio o rescindir el contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n
\nResponsabilidad ilimitada: Respondemos ilimitadamente en caso de dolo y negligencia grave, as\u00ed como de conformidad con la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Seremos responsables por negligencia leve en caso de lesiones a la vida, la integridad f\u00edsica y la salud de las personas.
\nPor lo dem\u00e1s, se aplicar\u00e1 la siguiente responsabilidad limitada: En caso de negligencia leve, s\u00f3lo seremos responsables en caso de incumplimiento de una obligaci\u00f3n contractual esencial, cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecuci\u00f3n del contrato y en cuya observancia pueda usted confiar regularmente (obligaci\u00f3n cardinal). La responsabilidad por negligencia leve se limita a la cuant\u00eda del da\u00f1o previsible en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse normalmente. Esta limitaci\u00f3n de responsabilidad tambi\u00e9n se aplica en favor de nuestros auxiliares ejecutivos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\nLa Comisi\u00f3n Europea ha creado una plataforma para la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios. Esto ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver inicialmente los litigios relacionados con sus pedidos en l\u00ednea sin la intervenci\u00f3n de un tribunal. Se puede acceder a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios a trav\u00e9s del enlace externo http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.
\nNos esforzamos por resolver amistosamente cualquier litigio derivado de nuestro contrato. M\u00e1s all\u00e1 de esto, no estamos obligados a participar en procedimientos de arbitraje y lamentablemente no podemos ofrecerle la participaci\u00f3n en dichos procedimientos.
\n\u00a7 12 Disposiciones finales
\nEn caso de que una o m\u00e1s disposiciones de estas CGC sean o lleguen a ser inv\u00e1lidas, esto no afectar\u00e1 a la validez de las disposiciones restantes.
\nPara los contratos entre usted y nosotros se aplicar\u00e1 exclusivamente la legislaci\u00f3n alemana, con exclusi\u00f3n de las disposiciones de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas (CISG, \u00abConvenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas\u00bb). Las disposiciones imperativas del pa\u00eds en el que usted resida habitualmente no se ver\u00e1n afectadas por la elecci\u00f3n del derecho aplicable.
\nSi usted es un comerciante, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio especial de derecho p\u00fablico, el fuero competente para todos los litigios derivados o relacionados con los contratos entre nosotros y usted ser\u00e1 nuestro domicilio social.
\nEstado: Enero, 2021
\nDerechos de autor:
\nH\u00c4RTING Rechtsanw\u00e4lte, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de,
\nChausseestra\u00dfe 13,10115 Berl\u00edn, Tel. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"